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某企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，员工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。从管理职能角度看，这个企业最有可能是哪一方面出现了问题？
管理是一门不精确的学科
管理的二重性是指管理的科学性和艺术性
股份有限公司的股东人数设有上限
gdp增长率是管理效率指标
高层管理者最重要的管理技能是（ ）
管理的目的是实现（ ）
管理的首要职能是（ ）
管理（ ）唯一正确的答案
某企业有一个不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门进行两年左右的“锻炼”，用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快的进入角色。你认为该企业的做法是基于哪种理论？（ ）
对经营与管理进行明确界定的管理学家是（ ）。
下面哪个学派主张用数学方法来分析和表述管理？（ ）
“没有一成不变、普遍适用的最佳管理理论与方法”是哪个学派的主张？（ ）
哈佛大学梅奥教授主持的霍桑实验包括哪些阶段？
科学管理的主要目的是提高（ ）
基于“霍桑实验”的人际关系学认为企业中存在着（ ）组织
某企业在设定组织目标过程中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业设定的目标存在着哪个方面的欠缺？（ ）
下列关于计划的说法，不正确的观点是（ ）
政策明确告诉管理者能做什么和不能做什么
计划工作程序的最后一步是通过预算使计划数字化
计划工作的灵活性原理应用于实施计划中
计划是管理的（ ）职能
组织战略一般分为公司层战略、（ ）层战略和职能层战略
目标管理最先由管理彼得•德鲁克提出，一般简称为（ ）
某厂生产一种产品，其总固定成本为200000，单位产品变动成本为10元，产品销售价格为15元。该厂盈亏平衡点的产量应为（ ）件。
决策树适合下列哪种类型的决策（ ）。
根据经营单位组合分析法，将高市场占有率，低销售增长率的产品称为（ ）产品。
群体决策容易导致妥协。
程序性决策解决的是例外问题。
管理的重心在经营，经营的重心在（ ）。
期望值就是在不同的自然状态下（ ）期望达到的数值。
根据决策专家西蒙的有限理性决策模型，决策时一般遵循（ ）原则。
下面哪件事情不可授权？
sd公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页，到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。你认为下述对sd公司的描述哪一项最合适？
下级不能越级请求工作，但可越级反映或提出意见
组织面临的环境越复杂，经常变动，组织越应该分权。
非正式组织的存在对正式组织而言弊大于利
组织具有三个特征：目标、人员和（ ）
当组织规模一定时，管理幅度与管理层次之间呈（ ）关系
要正确发挥参谋的作用，首先要明确（ ）关系
扁平式组织结构的优点之一是信息传递速度（ ）
以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是（ ）
下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构（ ）？
事业部制有三个中心，其中事业部是（ ）
工作群体和工作团队是一回事。
事业部制也称为“斯隆模式”。
企业集团由（ ）、紧密层、半紧密层和松散层等四个层次构成
事业部制是一种（ ）权的组织模式
为了解决组织中的某些专门问题而设立的团队是（ ）型团队。
有些领导从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们在位时，在组织中拥有的权力更多的是（ ）
管理方格图中，1.9型对应的是哪种领导方式（ ）？
按照菲德勒权变理论，在最为有利和最为不利的领导情境下，采取（ ）型的领导方式较好
当某一下属学识和经验较强，但不愿承担工作责任时，领导最好采取（ ）领导方式
领导的本质是（ ）
基于恐惧的强制性权力属于领导权力的内在基础
领导强调执行与结果，管理强调方向和过程
领导生命周期理论，是基于下属（ ）的权变领导理论
领导连续统一体模型是针对领导决策风格提出的领导（ ）理论
据调查，大学生求职时非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了马斯洛需要层次理论中的（ ）。
小刘大学毕业后在一家公司工作，几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新程序，领取了较丰厚的奖金，开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金清单，脸色一下子就阴沉下来了，你认为哪种理论可以较好地给予解释（ ）？
王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：如果下学期每门功课考试都达到90分以上，就给予奖励。在下述什么情况下，王鹏会得到激励而用功学习( )？
保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。
erg理论认为当人的高层次需求得不到满足时，会出现挫折倒退现象。
对激励需要或需求进行研究的激励理论称为（ ）型激励理论。
麦克利兰将人的高层次需要分为：成就需要，（ ）需要，社交或归属需要。
赫茨伯格认为：与工作性质和内容相关，可以让员工感到满意的因素是（ ）因素。
课堂上有学生不认真听课，与其他同学讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ ）
可靠性最好的沟通方式是（ ）
现在很多大公司鼓励各级员工通过多种途径向公司高层领导反映意见或提出合理化建议，也会设立专门的信箱接收这些意见或建议，这种沟通方式属于（ ）
沟通的构成要素包括（ ）
正式信息沟通网络包括（ ）
良好的沟通就是要使沟通双方意见一致
噪音存在于沟通过程的各个环节
所有的沟通都伴随着信息的反馈
沟通时最常用的编码是口头和书面语言，以及非语言行为
外科实习医生在第一次做手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）
控制过程的第一步是（ ）
“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，下面哪种控制方式最重要( )？
要使控制工作在计划出现失常或者预见不到的情况下保持有效，所设计的控制系统必须具有（ ）
管理控制中的纠偏，有时是纠正结果，有时是纠正标准。
前馈控制的应用范围有限。
控制是预测和监视组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划要求保持（ ）适应的一项管理职能。
反馈控制的损失成本（ ）。
控制的自律性原则是指控制中鼓励和引导员工进行（ ）。
如图所示电路中i1为（ ）。
用结点电压法求解下列电路时，对于1结点列写方程正确的是（ ）。
the common used scale for site plan is 1:100.
根据比较优势理论，一国从国际贸易中获益的条件是______。
in the below drawing, the name of the new designed building is
亚当·斯密的绝对优势理论认为______
the perspective projection drawing
（ ）就是收集该地区内消费者生活形态的资料，亦即针对消费者生活的特性，依人口结构、家庭户数构成、收入水平、消费水平、购买行为等方面进行整体的和定量的研究。
对目前人口的结构、过去人口集聚、膨胀的速度及将来人口结构的变迁进行调查，这是（ ）调查。
若已知，则它们之间的相位差为（ ）。
文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响， -般要经历三个比较典型的阶段为
在家庭生命周期中，几乎没有经济负担，消费观念时尚潮流，娱乐导向，热衷于新产品，对广告敏感，指的是（ ）。
分别使用语音和文字传递的某日的天气预报包含有不同的信息。
可以保证无线信号能从一个基站转移到另一个基站，保持通信不中断的是（ ）。
打电话是利用（ ）来传递消息。
传输信息的多少可直观地使用 进行衡量。
当信道带宽b→∞时，信道容量c不→∞。
以下表示平面铣削工序子类型的是
多进制调制与二进制调制相比具有哪些特点？
设基带信号是最高频率为3.4 khz的语音信号，则am信号带宽为 khz。
我们之所以需要对绩效考评进行反思，是因为（）越来越多。
人们为不喜欢绩效考评的原因是（ ）。
在导致绩效考核偏差的原因中，考评人在对被考评人绩效进行考评时，把绩效中的某一方面甚至与工作绩效无关的某一方面看得过重，从而影响了对整体绩效的考评，这种偏误称为（）。
对于“绩效”的界定，下面哪些观点是正确的（）
从管理学的角度来看，绩效是组织期望的结果，它包括（）和（）两个方面
考核销售员时，采用“年销售额在30—40万元，税前利润率为20%—25%”，这属于（ ）
（）是对某个被评估对象而言期望达到的水平。这一标准是每一个被评估对象经过努力都能达到的。
以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考查该员工是一个具有何种潜质的人，这是( )的绩效考评。
以实现企业战略目标为目的的绩效考评，强调绩效考评应更多从整体角度出发，具体可以从（）和（）两方面构建企业的绩效考评系统。
绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（ ）
绩效管理的最终目的是( )
绩效的意义表现不包括哪个方面（ ）？
（ ）是绩效管理的重要基础
对于绩效管理参与者的职责，下列说确的是（ ）。
绩效评价主体应该（ ）。
绩效目标确立的支撑要素是（ ）。
岗位职责是确定绩效目标的依据，绩效目标是岗位职责的具体化
绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。
管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。
绩效计划的内容包括（ ）。
绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
（）是执行计划与公正评价的关键阶段。
收集绩效信息的方法有（） 、（） 、（）。
绩效沟通活动一般发生在（ ）。
绩效辅导的恰当时机包括（ ）。
最常用的绩效评价主体组合为（ ）。
比赛时，如果前面的参赛选手水平都较高，那么跟在后面的水平略差的选手在得分上往往更低些，这体现了考核者误差中的（ ）。
以下绩效评价方法不属于相对评价法的是（）
依据评价方法的特征可将绩效评价方法划分为（） 、（）。
关于绩效评价表格的作用，下列说确的是（ ）。
绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
绩效反馈对于员工的价值在于（）。
绩效面谈是一种（ ）。
在绩效面谈中，管理者应该避免负面反馈。
绩效评价结果可以用于绩效管理体系之内的哪些方面（）。
（）薪酬是根据员工工作完成情况确定其报酬水平的薪酬项目。
下列关于个人开发计划的说法，正确的是（ ）。
员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
绩效管理体系推进的前期准备工作包括（ ）。
正所谓“长痛不如短痛”，绩效管理的变革应迅速、高效。
（ ）是利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的一种方法。
通过等级评价表，将特别优良或特别恶劣绩效的叙述加以等级性量化，从而将描述性关键事件法和量化等级评价法的优点结合起来的方法是（ ）
在运用不良事故考核法进行考核时，主要是通过预先设计的（ ）对员工行为进行考核以确定员工的绩效水平。
ge公司的凯时尊龙登录入口的文化中坦率和公开是最显著的特点，因此绩效的持续改进与提升是人们关注的重点，在绩效考核中希望将员工分类对待，实行不同的奖励方法。这种情况比较适用的方法是（ ）。
下面方法不是相对考核法的是（ ）
（ ）主要是借助事先设计的等级量表来对员工进行考评。
图尺度评价法也称为（）。
实施360度考核时存在一些问题，其中上级利用考核的权力给紧紧追随自己的员工一个较高的评价，却给比较难管或和自己不和的员工一个较低的评价是指（ ）。
绩效合约借用了（ ）的核心思想，强调员工绩效目标的实现以及员工对组织目标达成的具体承诺。
团队的特征是明确的目标导向、恰当的角色搭配和（ ）。
下面不属于团队绩效特点是（）
团队绩效主要包括（）。
在确定团队绩效评价的客体时,需要平衡（ ）之间的关系。
效考核所使用信息的( )及其( )的合理性会影响评价结果的客观性,所处理信息的数量也直接关系到绩效考核的成本.
在具体绩效考评实践中，（ ）的思想更适合于团队考评。
下面选项不属于团队绩效考评原则的是（）
（ ）中每个成员都有很高的技能和知识能力结构的互补性，而决策也更多地由团队本身来做出。
（）是通过电脑和网络来连接的，团队成员并不经常在一起。
平衡计分卡萌芽于（）。
平衡积分卡的创始人是（ ）。
平衡记分卡所指的“平衡”是一种（）的平衡。
平衡计分卡包含财务、客户、（）及学习与成长四个互为关联的维度。
导入平衡计分卡基本程序的第四步是 （）。
平衡计分卡的导入实质上不是一个单纯的“技术性”问题，其核心内容和基本任务就是要为（）打造一个可操作性的框架。
在基于平衡计分卡的绩效考核中，财务维度解决的是下列哪一类问题（ ） 。
标杆管理是国外（）发展起来的一种新型经营管理方法。
标杆管理活动由（）和（）两个基本阶段构成。
标杆超越强调的是一种（）的递阶上升的绩效改进活动。
下面哪一个类型是最简单且最基本的标杆基准（）？
美孚石油公司向丽嘉•卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（ ）。
标杆管理所存在的局限（ ）
（）是标杆管理成功实施的关键因素。
kpi（关键绩效指标）的理论基础是（ ）
kpi在指标数量上体现为（），在指标性质上体现为基于战略愿景、与关键成功要素相连接。
审核关键绩效指标的要点包括（ ）。
（）是通过图示的方式表现一个个体或团队对组织内外客户的工作产出。
kpi的设计原则不包括（ ）。
建立kpi系应该遵循的原则是 （）
关键绩效指标与其说是自上而下下达的，倒不如说是（）。
kpi是典型的（）管理手段。
绩效计划是考核双方对被考核者应达成的工作目标进行沟通、确认，落实为（）的过程。
绩效考核方案设计的流程包括（）、（）和（）。
绩效反馈表的内容至少应该包括（）和（）两大部分。
绩效反馈面谈应遵循（）、说明为何要这样评估、分析员工绩效不理想的原因以及充分沟通，描述要点。
抗日战争胜利迫使日本归还了甲午战争以后从窃取的（）等神圣领土。
photoshop中以下哪种情况适用于用-24格式来优化保存图像？（ ）
photoshop中图像是索引颜色（index color）文件中可以图层调板的最下面“创建新图层”的按钮增加一个图层。（ ）
photoshop中使一个图层成为另一个图层的蒙版情况下，可利用图层和图层之间的“编组”创建特殊效果。（ ）
客户关系管理的简称是
采用压缩气体的方法是最简单的氢气储存办法。
的《解放思想，实事求是，团结一致向前看》被誉为我国改革开放的第一篇政治宣言书，其解决了特色建设事业当时面临的一系列带有根本性、全局性的重大问题，包括（ ）
我国风能资源丰富和较丰富的地区主要分布在沿海及其岛屿地区丰富带和三北（东北、华北、西北）地区丰富带。
太阳能既是一次能源，又是可再生能源。
客户关系管理的核心是“关系”，那么，对关系的正确认识和理解是实施客户关系管理的重要前提。