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食品和干洗衣物都可以送到办公室属于()。
企业希望获取最大限度的销售利润或投资收益的是()。
企业的战略和目标、提供的服务产品、企业的规模和信誉、企业管理渠道的能力和愿望、内部业务流程、人力资源分析等是()。
要求结合市场和企业两方面的因素制定价格是()。
服务员工感觉到在服务要求与其自身的个性等之间存在冲突的是()。
在既定利润水平下制定能实现该利润目标的服务价格的是()。
企业按照行业的平均现行价格水平来定价的是()。
服务企业有足够的资源进入细分市场，并能保证占有一定的市场份额是选择目标市场依据中的()。
企业针对顾客的独特需求，设计个性化的服务，以赢得顾客的消费偏好，提高服务传递价值和顾客感知价值，从而实现企业盈利的是()。
待选细分市场的规模、特征和发展前景可以测量或预测是选择目标市场依据中的()。
待选细分市场能保证服务企业获取足够的利润是选择目标市场依据中的()。
服务的不可感知性使顾客在购买服务之前不能对服务进行搜索、检查是()。
乐于抱怨，但不大可能传播负面消息的是()。
企业的服务产品为市场所接受的关键是()。
顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。
“薄利多销”的定价思路是()。
在提供服务前费用就被确定为一个固定不变的数额，而不必考虑履行服务所需花费的时间和费用的是()。
心理咨询、家政服务属于的服务类型是()。
包括服务的提供者和服务的接受者的是()。
成本加成定价法成功的关键在于制定恰当的加成百分比的是()。
影响顾客期望的因素主要包括()。
由于服务生产和消费的不可分离性，顾客与服务提供者的相互作用包括()。
顾客抱怨的原因包括()。
听觉吸引的角色包括()。
员工和顾客对这一系列物的反应受影响的基本情绪状态包括()。
内部设施包括()。
服务交易差距管理的内容包括()。
新服务产品的开发步骤包括()。
销售促进的技术包括()。
建立有效的服务补救系统包括()。
服务场景的用途包括()。
服务绩效监督系统的职能包括()。
听觉吸引包括()。
服务产品创新的类型包括()。
授权包括()。
激励中间商或凯时尊龙登录入口的合作伙伴向消费者提供优质服务，可以获得合作的力量包括()。
区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据的特性包括()。
服务员工之所以对顾客及企业竞争定位如此重要，就是因为一线员工的重要，服务员工是()。
顾客所感知的服务质量可以分为()。
顾客抱怨的渠道包括()。
服务的生产和消费是同时或几乎同时进行的。()
感知控制是指消费者在购买服务过程中自己对周围环境的控制能力的认知、了解的心理状态。()
社会阶层是指一个人或集团对消费、工作和娱乐的特定习惯和倾向性。()
季节性折扣促进服务企业均衡生产，充分发挥生产和销售潜力。()
认知过程越复杂，对情感的潜在影响就越小。()
集中化战略是指服务企业努力使自身的成本结构在整个行业中占据领先地位，通过降低服务总成本，使其以低于竞争对手的服务总成本吸引更多的顾客，实现企业盈利。()
服务品牌态度是消费者对品牌做出的积极或消极反应，它主要产生于消费者对服务品牌的感知和满意度。()
公共汽车载客服务属于易于满足要求，但服务方式选择自由度小的服务。()
财务风险是指现有服务无法像以前的服务一样能够达到顾客的要求水准。?()
假定某企业全部成本函数为c=30000 5q-q2，q为产出数量。那么tvc总可变成本为()
预算线上的表明()
某企业产品的价格为常数时，其属于的市场结构类型是()
当长期均衡时，完全竞争厂商总是()
假如q=200 0.1m，m=2000元，其点收入弹性为()
价格等于平均成本时，此时存在()
假定某商品的价格从5元降到4元，需求量从9个上升到11个，则该商品的总收益将()
当边际产量大于平均产量时，()
边际成本与平均成本的关系是()
反映生产要素投入量和产出水平之间的关系称作()
衡量社会收入分配公平程度的曲线是()
垄断竞争厂商实现长期均衡的条件是()
寡头垄断的一个显著特征是()
下列产品中，哪种产品的交叉弹性为负值()
根据基尼系数的大小，比较下列三个中哪一个的分配最为平均()
商品的边际替代率递减规律决定了无差异曲线()
供给的变动引起()
在完全垄断市场上，对于任何产量，厂商的平均收益总等于()
整个需求曲线向右上方移动，表明()
不随着产量变动而变动的成本称为()
满足需求的条件包括()
垄断厂商短期均衡时()
边际收益递减规律成立的条件是()
寡头垄断市场，必须具备的条件是()
形成市场失灵的主要原因有()
下列哪些现象主要是由于信息不对称因素导致的()
已知生产函数q=lk，当q=10时，pl=4，pk=1，厂商最佳生产要素组合时资本和劳动的数量是()
长期平均成本曲线与短期平均成本曲线的关系是()
效用是()
厂商要获得经济利润，一定是()
在lac最低点上()
需求的变动引起()
下列属于低档商品的是()
表示社会分配公平程度的分析工具是()
下面何种情况发生时，企业的利润最大()
吉芬物品和低档物品的需求曲线都向右上方倾斜。()
均衡价格一定是供给曲线与需求曲线交点时的价格。()
对于任何厂商来说，在长期均衡时都必然实现tr>tc。()
所有物品的替代效应都同价格呈反方向变化。()
完全竞争条件下，厂商的需求曲线是一条水平线。()
所谓准租金就是对供给量暂时固定的生产要素的支付，即固定生产要素的收益。()
垄断竞争厂商与垄断厂商的需求曲线都向右下方倾斜，且都比较平坦。()
土地的供给曲线中，有一段向后弯曲。()
完全竞争厂商实现短期均衡时，一定获得经济利润。()
完全竞争厂商的要素需求曲线和mp曲线重合。()
吉芬物品是一种需求量与价格同方向变化的特殊商品。()
当消费某种物品的边际效用为负时，则总效用达极大值。()
在lac曲线下降的阶段，lac曲线是sac曲线最低点的连线。()
垄断竞争厂商的d需求曲线和d需求曲线相交意味着垄断竞争市场的供求相等状态。()
焓等于热力学能与推动功之和，使用焓的热力学第一定律数学表达式为()。
水在临界温度下的汽化潜热是()。
温度越高，饱和液线和饱和气线越()。
经不等温传热后，()。
制冷压缩机工作目的与普通的气体压缩机工作目的()。
动力循环是()的热力循环。
对于任何一个过程，热力学第二定律要求体系的熵变为()。
工质不可逆稳态流动经过某控制容积，则此控制容积内()。
热力学第一定律只适用于()。
闭口系统推导出的热力学第一定律表达式与开口系统推导出的热力学第一定律表达式()。
稳定流动系统中各点的状态参数()。
理想气体的比热容是()。
马赫数是一个()数。
选择喷管，当背压比大于临界压力比时，应该选用()。
进入系统的能量-离开系统的能量=()。
再热管道长，设备投资高，所以热力发电厂一般只采用()。
安装冰箱冰柜时，与墙壁保持一定距离是为了()。
热驱动制冷可以选择()。
目前所用的制冷剂大都存在()。
郑文光是我国第一个第一次完整地创作()的作家。
我国动画片《大闹天宫》是()
18世纪英国作家斯威夫特的《格列佛游记》中的故事是()
孟京辉导演的大型魔幻童话剧是()。
殷健灵的()被称为第一部女性意识觉醒的儿童文学作品。
科学诗《我们的土壤妈妈》的作者是()
《麦田里的守望者》的作家是()
《麦田里的守望者》作者是()
比安基的科学童话()，写苍蝇想要条尾巴，先后向鱼、虾、啄木鸟、鹿和狐狸去要，都没有得到，后又和牛纠缠，被牛尾巴一下抽死了的故事。
寓言的寓体即故事连接原始思维，寓言的本体即：()连接理性思维。
我国的儿童电影始于20世纪20年代，第一部儿童电影短片是()但杜宇编导的顽童。
数数歌将()结合通过数数吟唱，帮助儿童认识数的一种儿歌形式。
报告文学是()的一种，介乎于新闻报导和小说之间。
科学童话又名知识童话如叶永烈的：()
儿童文学作家的艺术特质：()
儿童读者的特殊性：()
1964年由孙维世编导的《小白兔》是新第一部童话题材的儿童电影。()
童话诗的主要内容的构成完整的故事、奇妙的幻想、拟人化的形象、优美的旋律、深入浅出的哲思、凝练的语言。()
超人体童话如安徒生的《打火匣》。()
从读者对象看，儿童文学是适合儿童阅读并为儿童所喜爱的文学作品。()
儿童科学艺术可以分为科学童话、科学故事、科学小品、科学诗、科学相声、科学幻想小说、科学寓言、科学游记等。()
常人体童话有安徒生的童话《豌豆上的公主》。()
儿童诗是为儿童创作的以优美的韵律和凝练的语言抒写儿童情趣和心声，并与儿童的理解水平、接受能力和心理特点相适应的诗。()
《狐狸打猎人》的作者是金远。()
成长小说有的作家塞林格《麦田里的守望者》。()
科学小品的特点是题材单一形式灵活，海阔天空，不拘一格。()
对于期权价值中的时间价值部分，期权合约到期时间越长，则时间价值越()。
第一份股票价格指数期货合约于()年出现在堪萨斯交易所。
某公司三个月后有一笔100万美元的现金流入，为防范美元汇率风险，该公司可以考虑做一笔三个月期金额为100万美元的()。
经济学家凯恩认为金融创新是()的结果。
某公司计划在3个月之后发行股票，那么该公司可以采用以下哪些措施来进行相应的套期保值?
某股票目前的市场价格为31元，执行价格为30元，连续复利的无风险年利率为10%，3个月期的该股票欧式看涨期权价格为3元，相应的欧式看跌期权价格为2.25，请问套利者应该采取以下哪些策略?()
最早提出金融工程学概念的是()。
标准的fra出现于()年。
最早出现的金融期货是()
第一份利率期货合约于()年出现在芝加哥期货交易所。
期货合约的空头有权选择具体的交割品种、交割地点、交割时间等，这些权利将对期货价格产生怎样的影响?()
基差掉期是()的掉期。
在fra交易中，参考利率确定日与结算日的时间相差()日。
掉期交易合约的生效日一般在交易日的()。
1×4远期利率，表示1个月后开始的期限为()个月贷款的远期利率。
当基差(现货价格-期货价格)出人意料地增大时，以下哪些说法是正确的：()
ibm股票1月期权指的是1月份()的期权。
远期利率协议中，国际通用惯例计算一年转换天数时，()按360天计算。
割月的第()个星期三为该月的交割日。
fra合约是由银行提供的()市场。
以下关于实值期权和虚值期权的说法中，不正确的是：()
基本的金融衍生工具主要分为()。
以下属于safe包含要素的是()。
下列可以成为金融期货标的物的有()。
某个持有大量分散化股票投资的养老基金预期股市长期看好，但在未来的三个月内将会下跌，根据这一预期，基金管理者可以采取的策略包括：()
货币掉期的作用有：()。
以下的那些参数与股票欧式看涨期权的价格总是正相关?()
以下属于非标准形式掉期的有：()。
下列说法中，不正确的有：()
利率掉期的基本形式有：()。
金融工程学包含创新性金融工具及金融手段的设计、开发和实施，以及对金融问题的创造性的解决。()
金融工程学的理论体系包括资金的时间价值、资产定价、风险管理。()
根据利率平价理论，远期汇率不仅与当前的即期汇率和货币的即期利率有关，还与未来的即期汇率有关。()
在标准化合约、集中式交易所里的期权交易，期权并不会行使，而仅仅是结算。()
回廊股票期权套利组合是由股票现货的多头与垂直进出差价期权组合的多头进一步组合而成。()
其他条件均相同，β值高的股票的期货价格要高于β值低的股票的期货价格。()
垂直进出差价期权组合的基本原则是形式价格的买低卖高。()
利用无风险套利原理对远期汇率定价的实质在即期汇率的基础上加上或减去相应货币的利息就构成远期汇率。()
套期保值的基本原理是建立对冲组合，当产生风险的一些要素发生变化时，对冲组合的经济价值保持不变。()
买权可以使买方从基础金融资产市场价格的上涨中获益。()
远期包括远期利率协议、综合远期外汇协议、远期股票合约。()
卖出套期保值是指在现货市场上处于空头的人在期货市场上做一笔交易，目的是防止资产变动带来的损失。()
金融工程学是金融理论和工程化方法相结合的金融学科。()
衍生金融工具主要包括期货、远期、期权(包括单期和多期期权)和互换。()
清算所之所以有能力承担风险是因为有“保证金制度”的支持。()
综合远期外汇协议包括许多具体的远期产品，最主要的两种是汇率协议和远期外汇协议。()
外汇期货市场上设立的结算机构是每一交易方的对方，在进行外汇期货交易时可以不必考虑对方的信用是否可靠。()
在基差掉期中，是浮动利率对浮动利率的掉期，但所参考的浮动利率基础是不同的。()
商品掉期中，进行掉期交易的商品必须是相同的。()
应急管理网络中每一个主体都是()
不属于英国所定义的突发事件是()
()垂直等级体制会使得管理效率低下
下列不属于应急管理国际合作的是()
我国专业救援队伍的一个特点是()
相关利益主体为了预防与应对突发事件而彼此合作、形成合力的过程就是()
企业内部的应急管理要注重预防()
努力协调与调度区域内与区域外的资源，减少或降低脆弱性的应急过程是()
我国应急救援队伍的第二建设原则是()
应急管理国际合作要充分发挥()的主导作用
在英国，()是地方应急响应活动的执行人
我国应急救援队伍的第三建设原则是()
企业内部的应急管理要注重打造()
应急社会动员的客体包括各种非力量中所拥有的人力、物力和()资源
应急保障的第三需求是()
一个、城市、社区的财政状况所决定的其相对于致灾因子的易损性是()
由个人、社会、政治、文化等因素所决定的相对于某一致灾因子的易损性是()
应急保障的第一需求是()
突发事件会造成严重的()
国外进行应急社会动员注重加强()教育
我国应急救援队伍的建设原则包括()
突发事件信息发布形式的特点包括()
应急社会动员的主体包括()
应急规划的前三个流程包括()
预测预警系统运行的前三个原则包括()
影响经济脆弱性的因素包括()的财政状况
风险是()和()共同作用的结果
舆情管理的方式包括()
应急管理活动的第二和第三阶段是()
企业参与应急管理的途径包括()
突发事件的处置原则不包括()
风险评估的原则包括()
应急社会动员可实现应急管理的()
应急管理的模式包括是()
我国专业救援队伍的组织弊端包括()
随机发布是加强公众响应行动的措施。()
合理补偿是应急社会动员的原则。()
隔离法是应急决策的重要方法。()
志愿者协会是非组织。()
响应阶段需要进行信息发布。()
依法动员是应急社会动员的原则。()
恢复管理的目标包括给每位灾民都找到工作。()
小道消息是加强公众响应行动的措施。()
保护自然是减缓的主要措施。()
以人为本是应急社会动员的原则。()
恢复阶段需要进行信息发布。()
慈善基金会是非组织。()
选举法是应急决策的重要方法。()
应急管理的目标是恢复即可。()