考试想拿手机搜题怎么办
本课程的时间跨度是：（ ）
“两个了解”是本课程的学习目的之一，所谓两个了解指的是（）
马克思主义不仅深刻改变了世界，也深刻改变了。
早期救国道路的探索以失败告终，对于近代民族的复兴是没有意义的。
近代的两大任务是争取民族独立、解放，消除内乱，实现统一。
近代的两大历史任务是（ ）。
近代反侵略战争失败的根本原因是：（ ）。
甲午战争，清廷战败的根本原因是：（ ）。
《南京条约》的签订标志着清廷成为洋人统御的工具。
“量之物力，结与国之欢心”表明彻底沦为了西方列强压迫下的殖民地。
太平天国颁布的以解决土地问题为中心的社会改革方案是 。
对洋务派“中学为体，西学为用”的思想解释较为全面的是：
天京变乱爆发的原因有 。
维新派与守旧派论战的主要问题是 。
《天朝田亩制度》平均土地方案在太平军占领的地区得到了实施。
辛亥革命爆发前,长期深入湖北新军做宣传组织工作的是_______。 ①日知会②兴中会③文学社④同盟会⑤共进会⑥保路同志会
对“民权主义”理解正确的是_______。
1913年3月，袁世凯指使心腹收买刺客暗杀了宋教仁是导致护国战争的直接原因。
《民国临时约法》明确提出并确立了建设现代的基本理念与原则，其中包括（ ）。
下列关于辛亥革命历史意义的表述，正确的一项是（）。
新文化运动兴起的根本原因是（）。
1919年6月3日以后，五四运动的主力从学生转为（）。
十月革命后，李大钊发表的一系列马克思主义著述有（）。
早期信仰马克思主义的人物中，属于原同盟会会员、辛亥革命时期活动家的有（）。
二大的历史意义（）。
国民革命失败以后，革命的直接斗争目标是推翻（）。
第五次反“围剿”斗争失败后，1934年10月开始战略转移的是（）。
1930年6月，通过的一次决议中说：“政治经济的根本危机，在全国任何一处是同样继续尖锐化，没有丝毫根本的区别，因此在中心城市爆发了伟大的工人斗争，必然形成全国革命……争取一省和几省首先胜利……没有工人阶级的，没有中心城市的武装暴力，绝不能有一省与几省的胜利。”上述材料（）。
挽救了、挽救了红军、挽救了革命，是的历史上生死攸关的转折点的会议是（）。
说：“革命靠军阀的部队是靠不住的，我们必须建立自己的武装来打倒反革命。 现在，我们起义成功了。这里的军队归共产领导。”这段话表明（）。
标志着十年内战结束、国内和平基本实现的事件是（）。
1935年12月，共产召开了制定抗日民族统一战线新政策的（）。
根据论持久战的分析，战略反攻阶段是抗日战争取得胜利最关键的阶段。
抗日战争胜利迫使日本归还了甲午战争以后从窃取的（）等神圣领土。
争取抗日民族统一战线中的中间势力所需要的条件包括：（）。
1945年发生的一二·一运动的主要口号是（）。
1949年1月22日，李济深、沈钧儒等民主派的领导人和著名的无派民主人士55人发表（ ），一致认定提出的关于召开政治协商会议，成立联合的主张“符合于全国大众的要求”。
从根本上摧毁封建制度根基的社会大变革是：（）。
建国之初，发挥着临时宪法作用的文件是：（）。
抗战胜利之后，国民的建国方案实质是：（）。
新改造完成以后的历史，经历了以下几个发展阶段：（ ）
以为主要代表的共产人开始探索自己的建设道路的标志是（ ）
1959年到1961年的严重困难，给共产以深刻的教训。八届九中全会决定对国民经济实行（ ）的方针。
的《解放思想，实事求是，团结一致向前看》被誉为我国改革开放的第一篇政治宣言书，其解决了特色建设事业当时面临的一系列带有根本性、全局性的重大问题，包括（ ）
“新时代”作为我国发展新的历史方位，既直接来源于我们和从十八大到发展进程不平凡的五年工作总结，也是特色理论与实践发展的必然。
不好的关系模式存在的问题有（）。
已知关系r如下表所示。仅就此关系而言，成立的函数依赖有（ ）。 a b c a1 b1 c1 a1 b2 c1 a2 b2 c2 a3 b3 c2
关系模式r(a, b, c, d)中，候选码为{ad}和{bd}，则（ ）是主属性。
对关系模式：学生(学号，姓名，课程号，课程名，成绩)，说确的是（ ）。
已知关系模式r((a, b, c)，函数依赖集f={a→b, b→c}。则关于r，说确的是（ ）。
已知关系模式r（a，b，c），函数依赖集f={ ac→b，b→c}。则关于r，说确的是（ ）。
已知关系模式r（a，b，c），函数依赖集f={b →c, b→a，a→bc}。则关于r，说确的是（ ）。
设r, f={ a→b，b→c }，则f逻辑蕴含（ ）。
设r, f = {ab→c，a→b，b→a}，则下面（ ）是f的最小覆盖。
给定关系模式r(u, f)，其中u={a1，a2，a3，a4，a5，a6} ，给定函数依赖f={a1→(a2,a3)；a3→a4；(a2,a3)→(a5,a6)；a5→a2}，有一个分解r={r1(a1,a2,a3,a4)，r2(a2,a3,a5,a6)}，问该分解（ ）。
关系模式r(a1，a2，a3，a4，a5，a6，a7)，给定函数依赖f={ a1→a2； a1→a3； a3→a4；a3→a5；a5→(a6,a7) } 则关于r，既保持依赖又无损连接地分解成第三范式，分解正确的是（ ）。
题目内容见附件
数据库设计步骤包括（ ）。
数据字典在（ ）阶段建立，在数据库设计过程中不断修改、充实、完善。
图书管理系统中的读者与图书之间的联系类型是（ ）。
在下图的概念结构设计中存在的冲突类型是（ ）。
该er图中的“选修”联系转换为关系模式的方法可以是（ ）。
需要考虑在下面哪些属性上定义索引，（ ）。
关于聚簇索引正确的是（ ）。
在关系模型中，关系要符合一个最基本的条件，即每个分量必须是不可分的数据项。该条件描述的是（ ）。
关系规范化中的删除异常是指（ ）。
关系模式r的整个属性组是码，则r满足的最高范式至少是（ ）。
已知关系模式r（a，b，c，d，e）及其函数依赖f＝{a→d, b→c, e→a}，该关系模式的候选码是（ ）。
x→y，当下列哪一条成立时，称为平凡的函数依赖（ ）。
设有关系模式r（a，b，c，d），其数据依赖集：f＝{（a，b）→c，c→d}，则关系模式r的规范化程度最高达到（ ）。
在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中（ ）阶段的任务。
在数据库设计中，将er图转换成关系数据模型的过程属于（ ）。
关系数据库的规范化理论主要解决的问题是（ ）。
数据库设计中，确定数据库存储结构，即确定关系、索引、聚簇、日志、备份等数据的存储安排和存储结构，这是数据库设计的（ ）。
在数据库物理设计完成后，进入数据库实施阶段，下列选项中不属于实施阶段的工作是（ ）。
给定关系模式r(a, b, c, d, e)，如果存在依赖：a→b，bc→d，de→a，则该关系模式的码为（ ）。
两个实体性之间的联系有一对一联系、一对多联系和多对多联系。而单个实体型内的联系只存在一对一、一对多联系，不存在多对多联系。（ ）
在e-r图向关系模型转换的过程中，无论是一个1:1的联系，一个1：n的联系，还是一个m：n的联系，都可以转换为一个独立的关系模式。（ ）
关系模式的分解不唯一。（ ）
题目内容见附件
如果一个系统定义为关系系统，则它必须（ ）。
在关系代数运算中，最费时间和空间的是（ ）。
在rdbms中，通过某种代价模型计算各种查询的执行代价。在集中式数据库中，查询的执行开销主要包括i/o代价和cpu代价。在多用户数据库中，还应考虑查询的内存代价。
关系系统的查询优化既是关系数据库管理系统实现的关键技术，又是关系系统的优点。因为用户只要提出干什么，不必指出怎么干。
以下关系代数表达式的优化策略中，最先要做的是（ ）。
设e是关系代数表达式，f是选取条件表达式，并且只涉及a1,…,an 属性，则有（ ）。
根据系统所提供的存取路径，选择合理的存取策略，这种优化方式称为（ ）。
关系数据库管理系统查询处理4个阶段的执行顺序为（ ）。
视图的消解属于查询处理中的（ ）。
简单的全表扫描方法的特点是（ ）。
如果两个表都在连接属性上建立了排序，连接操作的启发式规则是（ ）。
查询选修了2号课程的学生姓名，可以用下面几个关系代数表达式表示，效率最高的为（ ）。
查询树是用于（ ）的工具。
物理优化中，连接操作的启发式规则执行顺序为（ ）。 （1）如果一个表在连接属性上有索引，则可以选用索引连接算法 （2）如果2个表都已经按照连接属性排序，则选择排序-合并算法 （3）如果i和ii都不是用，其中一个表较小，则可以选用hash join算法 （4）使用嵌套循环算法，并选择其中较小的表作为外表
连接操作是查询处理中最常见也是最耗时的操作之一。数据库管理系统中实现连接操作的算法包括（ ）。
在集中式数据库中，查询执行的开销主要包括（ ）。
物理优化的目标是选择高效合理的操作算法或存取路径。以下哪些方法可用于物理优化（ ）。
下列选项对在物理优化中选择操作的启发式规则理解正确的是（ ）。
建立索引需要额外的存储代价，但使用索引扫描一定比简单的全表扫面效率要高。（ ）
代数优化的目标是选择高效合理的操作算法或存取路径。（ ）
对于基于启发式规则中的选择操作，一旦处理的关系较小，即使选择列上建有索引，也使用全表顺序扫描。（ ）
题目内容见附件
sql语言中的commit语句的主要作用是（ ）。
若系统在运行过程中，由于某种硬件故障，使存储在外存上的数据部分损失或全部损失，这种情况称为（ ）。
数据恢复最常用的技术是（ ）。
后援副本的作用是（ ）。
下列关于具有检查点的恢复技术，正确的是（ ）。
数据库镜像（ ）。
（ ）是dbms的基本单位，它是用户定义的一组逻辑一致的程序序列。
一个事务的执行，要么全部完成，要么全部不做，一个事务中对数据库的所有操作都是一个不可分割的操作序列的属性是（ ）。
表示两个或多个事务可以同时运行而不互相影响的是（ ）。
事务的持续性是指（ ）
sql语言中的commit语句的主要作用是（ ）。
sql语言中用（ ）语句实现事务的回滚
事务是数据库运行的基本单位。如果一个事务执行成功，则全部更新提交；如果一个事务执行失败，则已做过的更新被恢复原状，好像整个事务从未有过这些更新，这样保持了数据库处于（ ）状态。
若系统在运行过程中，由于某种原因，造成系统停止运行，致使事务在执行过程中以非控制方式终止，这时内存中的信息丢失，而存储在外存上的数据未受影响，这种情况称为（ ）。
若系统在运行过程中，由于某种硬件故障，使存储在外存上的数据部分损失或全部损失，这种情况称为（ ）。
在dbms中实现事务持久性的子系统是（ ）。
后备副本的作用是（ ）。
事务日志用于保存（ ）。
（ ）用来记录对数据库中数据进行的每一次更新操作。
数据库恢复的基础是利用转储的冗余数据。这些转储的冗余数据包括（ ）。
用于数据库恢复的重要文件是（ ）。
事务处理技术包括（ ）。
事务的特性包括（ ）。
可能破坏事务acid特性因素有（ ）。
事务的故障种类包括（ ）
在sql语言中，定义事务控制的语句主要有（ ） 。
以下属于事务内部故障的是（ ）。
以下属于系统故障的是（ ）。
以下属于介质故障的是（ ）。
建立冗余数据最常用的技术是（ ）。
事务故障是指事务在运行至正常终止点前被终止。以下对事务故障的恢复描述正确的有（ ）。
系统故障的恢复描述正确的包括（ ）。
事务由单一的sql语句组成。（ ）
事务的原子性是指事务的所有操作要么全做，要么全不做。（ ）
很多故障都可能破坏数据库的一致性。（ ）
数据转储分为静态转储和动态转储。（ ）
静态转储期间，不允许对数据库的任何存取、修改活动。（ ）
登记日志文件时，先写数据，在写日志。（ ）
使用静态转储可以不用建立日志文件。（ ）
事务故障恢复和系统故障恢复必须用日志文件。（ ）
动态转储方式中必须建立日志文件，后备副本和日志文件结合起来才能有效地恢复数据库。（ ）
事务故障的恢复是指事务在运行至正常终止点前被终止，恢复子系统应利用日志文件撤销此事务已对数据库进行的修改，或是指事务已经提交，但其更新还未写入数据库时，恢复子系统应利用日志文件重做该事务的更新操作。（ ）
数据库中的封锁机制是（ ）的主要方法。
并发操作带来的数据不一致性不包括（ ）。
若事务t对数据r已加s锁，则其它事务对r（ ）。
对于共享锁（s）和排他锁（x）来说，下面列出的相容关系中，哪一个是不正确的？（ ）
存在一个等待事务集{t0, t1, t2}，其中t0正等待被t1锁住的数据项，t1正等待被t2锁住的数据项，t2正等待被t0锁住的数据项，则系统的工作状态处于（ ）。
t1，t2是两个事务，下图给出这两个事务的调度s，关于s说确的是（ ）。
下列说确的是（ ）。
如果一个事务要读整个表，同时会更新表中的个别元组，则应该在该表上加（ ）。
解决并发操作带来的数据不一致问题普遍采用（ ）技术。
下列不属于并发操作带来的问题是（ ）。
设有两个事务t1、t2，其并发操作如下： t1 t2 ① | 读a=20 | | ② | | 读a=20 | ③ | a = a – 10写回 | | ④ | | a = a – 15写回 | 以下对上述事务执行操作结果描述正确的是（ ）。
设有两个事务t1、t2，其并发操作如下： t1 t2 ① |读a=20，b=10 | | ② | | 读a=20 | ③ | | a = a *2写回 | ④ | 读a=20，b=10 | | 以下对上述事务执行操作结果描述正确的是（ ） 。
设有两个事务t1、t2，其并发操作如下： t1 t2 ①| 读a=100 | | | a = a *2写回 | | ②| | 读a=200 | ③| rollback | | | 恢复a=100 | | 以下对上述事务执行操作结果描述正确的是（ ）。
若事务t对数据对象a加上s锁，则（ ）。
在并发控制技术中，最常用的是封锁机制，基本的封锁类型有排它锁x和共享锁s，下列关于两种锁的相容性描述不正确的是（ ）。
以下（ ）封锁违反两段锁协议。
死锁的诊断技术包括（ ）。
两段锁协议是指所有事务必须分两个阶段对数据项加锁和解锁，其中“两段”的含义指的是（ ）。
调度r1(a); r2(a); r3(b); w1(a); r2(c); r2(b); w2(b); w1(c);是冲突可串行化的。（ ）
封锁对象的大小称为封锁的粒度。在关系数据库中，封锁对象可以是一些逻辑单元，也可以是一些物理单元。（ ）
已知关系模式r（a，b，c，d，e）及其上的函数依赖f＝{a→d, b→c, e→a}，该关系模式的候选码是（ ）。
设有关系模式r（a，b，c，d），其数据依赖集：f＝{（a，b）→c，c→d}，则关系模式r的规范化程度最高达到（ ）。
在数据库设计过程中，e-r图对应于（ ）阶段。
数据库设计可划分为六个阶段，每个阶段都有自己的设计内容，“为哪些关系，在哪些属性上建什么样的索引”这一设计内容应该属于（ ）设计阶段。
假设某个学校在sql server和kingbasees上创建了两个数据库，学校的信息系统需要从这两个数据库中存取数据。为了实现这种业务需求，应采用的数据库编程方式为（ ）编程。
应该尽量先做的运算是（ ）。
如果两个表都在连接属性上建立了排序，连接操作的启发式规则是（ ）
事务日志用于保存（ ）。
如果有两个事务，同时对数据库中同一数据进行操作，不会引起冲突的操作是（ ）。
以下（ ）封锁违反两段锁协议。
不规范的关系模式可能存在的问题有（ ）。
以下对关系数据库的规范化理论理解正确的有（ ）。
物理优化的目标是选择高效合理的操作算法或存取路径。以下哪些方法可用于物理优化（ ）。
建立冗余数据最常用的技术是（ ）。
对数据对象r加six锁，表示（ ）。
关系规范化过程中，是可以逐步达到2nf、3nf及更高的等级。（ ）
一个好的关系模式应当不发生数据冗余、插入异常、删除异常和更新异常。（ ）
关系模式的分解不唯一。（ ）
两个实体性之间的联系有一对一联系、一对多联系和多对多联系。而单个实体型内的联系只存在一对一、一对多联系，不存在多对多联系。（ ）
在数据库逻辑设计过程中，规范化程度越高的关系，其所对应数据库应用系统的性能就优越。（ ）
建立索引需要额外的存储代价，但使用索引扫描一定比简单的全表扫面效率要高。（ ）
代数优化的目标是选择高效合理的操作算法或存取路径。（ ）
使用静态转储可以不用建立日志文件。（ ）
一次封锁法要求每个事务必须一次将所有要使用的数据全部加锁，因此，一次封锁法遵守二段所协议。（ ）
可串行化调度一定满足冲突可串行化条件。（ ）
实验过程中，需要处理有毒试剂或药品时
在易燃易爆场所不能穿
实验室冰箱和超低温冰箱使用注意事项错误的是
关于msds的说法错误的是
化学实验中使用公用仪器或试剂时
危险化学品进入人体的途径有
下列不在《危险化学品安全管理条例》的管理范围内,另外有专门的“条例”来管理
使用易燃易爆的化学品时，下列操作错误的是
下列属于危险化学品的是
nfpa四色标签可以看出化学品的
下列药品除了（ ）以外都需要用专柜由专人负责贮存。
有关化学试剂存放的说法中错误的是：（ ）。
有机物化学药品着火，应采用的措施是（ ）。
关于购买剧毒药品说确的是：（ ）。
下面哪些化学药品的存放期限不得超过一年，且在见光条件下若接触空气可形成过氧化物？（ ）
关于镁的存储说法错误的是？
非金属元素在所有化学元素中占了多少种？
关于溴说法错误的是？
汞与下列哪些化合物作用会生成爆炸性化合物？
关于说确的是？
下列无机酸中，不属于一级腐蚀性酸的是
过氧化氢中含有下列哪种物质时会加速其分解
室温较高时，有些试剂如氨水等，打开瓶塞的瞬间很易冲出气液流，应先如何进行预处理，再打开瓶塞
以下试剂无需避光保存于低温阴凉处的是
氢氟酸属于二级腐蚀性无机酸，其危害性较低，若不慎将其与皮肤接触，不会产生严重烧伤
1.下列不属于硬质玻璃仪器的有( )
反应烧瓶里添加的物料不要超过烧瓶容积的（ ）
烘箱干燥玻璃仪器时，须将待烘干的仪器按（ ）顺序放置。
可燃性试剂可明火、水浴、油浴、或者是加热套进行加热。
可用敞口的容器移取或存放低沸点的液体
以下对几种实验室常用气体描述不正确的是
由于使用不当致使高压灭菌锅锅内压力、温度偏高而引发爆炸，此种爆炸属于
实验室中常常用到一些压力容器（如高压反应釜、气体钢瓶等），下列做确的是
气体钢瓶的使用时，一般是将钢瓶内气体全部用尽方可重新灌装新的同种气体
开启气门时应站在气压表的一侧，不准将头或身体对准气瓶总阀，以防万一阀门或气压表冲出伤人
下列选项中哪个频率的电流对人体的伤害最严重
电流通过人体的途径不同，对人体的伤害程度也不同，下列选项中哪一种途径对人体伤害最大
动力电也就是三相交流电源，下列选项中关于三相电源的描述错误的是
以下药品中可以与水直接接触的是
下列哪项属于电气设备的安全使用
在操作x射线衍射仪时，以下哪项操作是错误的
原子发射光谱仪仪器仓门上金属网的作用是
电烙铁是常用的电路维修的工具，使用电烙铁应注意
使用的电气设备按有关安全规程，其外壳应有什么防护措施
超级恒温水浴使用时可以使用自来水
实验室危险化学废弃物，按其化学性质来分，可分为（）
在实验过程中，废液须倒入符合要求的废液桶里，桶外须贴标签标示，下列说法错误的是（ ）
下列不属于有机固体废物处理方法的有（ ）方法
过氧化物与有机物废物可以相互混合。
高浓度芳香烃、硝基烃、卤代烃等的废气，可采用燃烧法处理。
金属钠着火可采用的灭火方式有
实验室内为了减少汞液面的蒸发,可在汞液面上覆盖下述哪些液体
含氟废液应保存在玻璃容器中
对于不含重金属离子的无机酸类废液，实验室可以收集后进行如下处理：将废酸慢慢倒入过量的含碳酸钠或氢氧化钙的水溶液中（或用废碱）互相中和，再用大量水冲洗。
在处理叠氮化合物废渣时，可加入酸使其生成叠氮酸，再用大量水稀释后进行排放。
在火灾初发阶段，应采取哪种方法撤离
身上着火，最好的做法是
实验大楼安全出口的疏散门应
化学楼主要有哪些消防的设施或设备
用手提式灭火器灭火的正确方法是
健美操起源于以下哪项运动？
下列哪项不属于健身性健美操？
以下哪项不属于竞技健美操？
下列哪项不属于健美操的特点？
下列哪项不属于健美操运动的功能？
健美操起源于什么时期？
下列哪项不属于健美操项目的特征？
我国健美操首先在哪里得到普及？
全国健美操锦标赛每几年举办一次？
以下哪项不属于竞技健美操成套内容？
在某一动作中直接收缩的主要用力肌群被称为什么？
下列哪项不属于踢腿动作？
下列哪项不属于人体的运动面？
下列哪项不属于人体的运动轴？
下列哪项不属于健美操的基本技术？
以下哪项关于落地技术的描述不正确？
下列哪项不属于健美操弹动技术的主要关节？
在半蹲技术中，以下哪项描述不正确？
下列哪项关于身体姿态的描述不正确？
下列哪项不属于健美操的方向术语？
健美操步伐按冲击力可分为无冲击、低冲击和高冲击三种。
交替类步伐指两脚始终做依次交替落地的动作。
屈膝颤动属于低冲击步伐。
踏步属于无冲击步伐。
走步属于低冲击步伐。
v字步和a字步都属于低冲击步伐。
点地属于无冲击步伐。
小马跳属于低冲击步伐。
开合跳属于高冲击步伐。
漫步属于高冲击步伐。
健美操教学示范的三种示范面分别是什么？
健美操教学提示包括下列哪两种？
下列哪项属于非语言提示？
以下哪些属于健美操常用的教学方法？
以下哪些属于健美操常用的教学方法？
热身练习是一堂健美操课的开始部分，它应占总课程时间的百分比是多少？
在健美操课程结束之前应做一些整理练习，它应占总课程时间的百分比是多少？
下列哪项不属于整理练习的阶段？
导致健身健美操运动损伤的三大常见因素是？
下列哪项关于预防健身性健美操运动损伤的说法不正确？
有氧搏击操是在传统健身操的基础上融音乐、舞蹈、拳击、跆拳道等搏击运动的基本内容。
瑜伽的三个要素为身体姿势、呼吸和意念集中。
街舞可分为old school和new school两大类，健身街舞则是以体育健身为核心，以街舞的流行舞蹈动作为素材，体现时尚、活力，并带有欣赏性和娱乐性的新兴运动方式。
形体训练是以舞蹈和艺术体操动作为素材，为达到健身修形的目的而进行的成套动作为主的练习形式，没有枯燥的把杆和手位组合练习，而是在音乐伴奏下，以舞蹈的形式完成整段动作的教学。
踏板操在完成所有上、下踏板的动作时，属于长时间的小重量抗阻肌肉练习，能起到消耗臀部和腿部多余脂肪的作用，对塑造健美的臀腿有很好效果。
单足转体360°属于下列哪个难度组别？
托马斯属于下列哪个难度组别？
直角支撑属于下列哪个难度组别？
屈体分腿跳属于下列哪个难度组别？
水平支撑属于下列哪个难度组别？
【单选题】网络客户服务的基础与核心是（ ）。
【单选题】（ ）可以帮助网络客服团队理清脉络、提升业绩，也可以尽量减少重复的失误、提高工作效率，还可以养成严谨的工作作风，快速达到一个优秀客服的标准。
【单选题】网络营销个性化服务的目标是（ ）。
【单选题】客户关系管理最终目标是（ ）。
【单选题】以下哪个不是网络客户服务的工作流程？（ ）
【单选题】（ ）是反映销量情况的参考依据，通过今日和昨日的流量对比，可以直观性的做出网店货源的定位。
【单选题】从表现形式和所采用的手段来看，网络客户服务包括（ ）两种。
【单选题】（ ）的内容主要是咨询、沟通、建议、指导客户，就自身产品的使用和特性方面进行交流和洽谈。
【单选题】构成商品的要素包括商品的价值和（ ）。
【单选题】对直接提出疑问的客户，我们回答：“您放心，虽然我是个新手，但我更看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗?再说万一有质量问题，我保证退换，邮费我出。”,以上场景中，体现了客服沟通的哪种沟通方法（ ）。
【多选题】沟通礼仪在电子商务客服的作用主要有（ ）。
【多选题】网络客户服务工作流程包括（ ）。
【多选题】以下属于网络客服主管的岗位职能是（ ）。
【多选题】企业客服的考核关键业绩指标有（ ）。
【多选题】网络客户服务对成交量的影响有（ ）。
【单选题】下列选项中，不属于按照客户性格特征分类的是（ ）。
【单选题】客户服务售前分析过程中，面对独断型客户，客服应该采取什么策略？（ ）
【单选题】一个优秀的客服不仅可以通过对话分析客户需求，及时推荐合适产品，还要能分析客户的购买心理，提高自己的应变能力，从而促进销售进展。对于求便利心理的客户，下列选项中描述正确的是（ ）。
【单选题】下列选项中哪个是正确的在线促销活动的实施过程？（ ）
【单选题】网店在特定营业时段内，提供优惠商品，客户购买的促销活动是（ ）。
【单选题】下列选项中哪个是正确的在线接待基本流程？（ ）
【单选题】客户异议的类型分为（ ）。
【单选题】下列选项中，哪个是处理价格异议的对策？（ ）
【单选题】价格异议的常见应对方式不包括（ ）。
【单选题】网上购物，商品的配送主要采取的形式包括（ ）。①邮政体系配送；②网站自建配送体系；③京东配送；④借助第三方物流企业；⑤快递公司
【多选题】按照购买行为分类，客户类型可分为（ ）。
【多选题】客户需求分析方法包括（ ）。
【多选题】网店常见的促销活动有（ ）。
【多选题】网络客服接待职责包括（ ）。
【多选题】下列选项中属于商品质量异议处理对策的是（ ）。
【简答题】客户购买心理有哪些？
【简答题】简答常见的促销活动及其作用。
【简答题】简答客户咨询接待的技巧。
【单选题】下列不属于快递运单填写内容的是（ ）。
【单选题】下列材料中，（ ）是维护商品、防震、防压、防刮花的最好材料。
【单选题】卖家在商品描述中突出商品实惠耐用，是针对买家网上消费的（ ）所采取的策略。
【单选题】以下哪些选项不足以表现商品的稀缺性？（ ）
【单选题】（ ）即借助客户关系管理，发现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。
【单选题】（ ）的网点多，全国任何地方可达，丢件情况少但速度较慢。
【单选题】当买家因为价格低而质疑商品质量时，卖家应该如何说服买家？（ ）
【单选题】国内快递货品一般以第一个（ ）为首重。
【单选题】快递单一式四联，第三联（ ）存。
【单选题】（ ）适合装书、棉被、抱枕等不怕压的物品。
【多选题】以下哪些小工具可以提高卖家的工作效率？（ ）
【多选题】以下哪些选项属于买家网上消费的心理（ ）？
【多选题】寄（收）件人的信息一定要填写（ ），以便于发生意外事件时保障寄件人的权益。
【多选题】商品包装分为（ ）。
【多选题】下列属于促成交易策略的是（ ）。
【简答题】物流托运有哪些特点？
【简答题】简述体积重量的含义。
【简答题】简述订单处理的流程。
【单选题】会员营销最主要的优点是（ ）。
【单选题】以下哪个是正确的客户关系管理过程？（ ）
【单选题】以下哪个不是挖掘新客户的渠道？（ ）
【单选题】以下属于建立客户档案的目标的是（ ）。
【单选题】客户评价是客户购买或其他相关体验某一商品后对此做出的判断，通常用于（ ）。
【单选题】以下不属于解决的办法的是（ ）。
【单选题】以下属于处理正面评价的作用的是（ ）。
【单选题】以下对淘宝消费者保障服务保证金描述错误的是（ ）。
【单选题】（ ）是企业对该客户确定一对一的具体销售政策的重要依据。
【单选题】以下不属于客户关怀的实施原则的是（ ）。
【多选题】网络凯时尊龙登录入口的售后服务的主要内容（ ）。
【多选题】客户关系管理常用的手段有哪些？（ ）
【多选题】rfm模型是衡量（ ）和（ ）的重要工具和手段。
【多选题】以下属于投诉处理的有效方式的是（ ）。
【多选题】对于网络零售企业，凯时尊龙登录入口的售后服务的重要性表现在以下哪三个方面：（ ）。
【单选题】下列哪项不属于淘宝店铺订购400电话的步骤？（ ）
【单选题】以下复述的句式不正确的是( )。
【单选题】呼叫中心提供多种渠道供客户选择，并提供（ ）小时服务，提高客户满意度。
【单选题】以下关于呼叫中心说法不正确的是（ ）。
【单选题】下面哪句话不属于对客户的承诺？（ ）
【单选题】语音客服的主要工作不包括（ ）。
【单选题】下列不属于语音推销技巧的是（ ）。
【单选题】“你好，我是美雅服饰商城的客服小华，打扰你工作/休息，我们公司须对您进行购物回访，请问您现在是否方便？”以上属于哪种开场法？( )
【单选题】关于语音推销说法错误的是（ ）。
【单选题】客户服务礼仪的一般原则不包括（ ）。
【多选题】以下哪些是呼叫中心的作用？（ ）
【多选题】以下哪些是呼叫中心的优点？（ ）
【多选题】接电话的礼仪有（ ）。
【多选题】以下哪些是语音推销技巧？（ ）
【多选题】客户期望听到怎样的语音？（ ）
【单选题】以下情况中无须给买家寄送样品的选项是（ ）。
【单选题】全球速买通平台的评价分为（ ）。
【单选题】信用评价包括（ ）。
【单选题】速卖通卖家分项评分是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的（ ）服务做出评价，是买家对卖家的单向评分。
【单选题】以下选项中哪个适用于鼓励买家提高订单金额和订单数量，提醒买家尽快确认订单？（ ）
【单选题】外贸过程中，产品价格和质量是决定整个订单成交的核心，几乎所有的新客户在第一次联系的时候都有一个价格周旋的进程。在报价中应注意：不要轻易报价、（ ）。
【单选题】对于订单关闭的原因说确的是（ ）。
【单选题】速卖通平台中，信用评价是指交易双方在订单交易（ ）对对方信用状况的评价。
【单选题】速卖通平台中，对于信用评价，卖家对买家给予的中差评有异议的，可在评价生效后（ ）日内联系买家，由买家对其评价自行修改。
【单选题】如何处理目标明确型客户的询盘？（ ）
【多选题】通过外贸平台发送询盘的买家，通常可分为：（ ）信息收集型、窃取情报型。
【多选题】有效跟进询盘的方法包括（ ）。
【多选题】下列选项中应该给客户寄送样品的是（ ）。
【多选题】如何处理潜在客户的询盘？（ ）
【多选题】可能导致中、差评的因素有（ ）。
【简答题】可能导致中、差评的因素有哪些？
【简答题】简答应该给客户寄送样品情况。
乒乓球运动起源于哪个
乒乓球运动是由哪项运动演变而来
第一任国际乒联是
发明海绵拍的是
世界乒乓球运动经历的第一个阶段是
队发明的打法是
第一个乒乓球大满贯运动员是
第一位国际乒联是
第一位世界冠军是
乒乓球运动对身心健康的锻炼价值包括
乒乓外交直接或间接地促成了建交
乒乓球运动由于是隔网项目，没有（）对抗，所以是比较安全的运动
乒乓球运动起源于哪个？
哪项运动是乒乓球运动的前身？
参加第一次国际乒联会议的亚洲是？
乒乓球正式进入奥运会乒乓球比赛的时间是？
崛起世界乒坛依靠的打法是？
第一届国际乒联会议参加的有？
汉城奥运会上，乒乓球运动员获得的冠军是？
2020年东京奥运会增设了混双项目
乒乓球运动对灵敏素质要求不高
乒乓球运动没有？所以是相对安全的运动
适宜的乒乓球场地地面应为
乒乓球场地照明的光度最好采用自然光照明
乒乓球场地的挡板与球台的高度一致
现代的乒乓球拍有底板、海绵和（）组成
初学者首选的球拍胶皮为（）
不同的打法对应不同的站位，弧圈球打法距离球台为
短球为第二跳不出台的球
要想增加球的撞击力量，应尽可能让力量通过（）
哪种胶皮制造旋转能力最强
乒乓球运动击球的环节包括
乒乓球击球五要素包括速度、力量、旋转、落点和（）
想提高击球命中率，就要制造合适的（）
（）是乒乓球技术体系中的重要特点和制胜法宝
乒乓球球台长度为
初学者建议选择的球拍胶皮为
乒乓球的评价等级标准最高为
近台站位通常指的是距离球台
下列哪项不是提高击球旋转的因素
乒乓球运动的击球环节包括
提高乒乓球击球落点变化的方法有
乒乓球运动主要是手上技术练习
要想提高击球命中率需要制造合适的击球弧线
乒乓球拍海绵的作用主要是提高击球速度和？
横握球拍的拍柄长于直握球拍的拍柄
直拍握法中指、无名指和小拇指三个手指抵住球拍背面的作用是稳定球拍
乒乓球的握拍法分为直拍握拍法和（）握拍法
乒乓球身体上的准备动作包括
乒乓球的准备动作既包括身体上的准备也包括心理上的准备
乒乓球准备动作中身体的准备要强于心理的准备
两人传球练习时的拍型角度为
在进行乒乓球的球感练习时，不必按照握拍法进行练习
做乒乓球的颠球练习时，颠球高度在颠球者的头上位置
做双人传球练习时，两人尽可能要靠近球台，方便接球
右手持拍平击发球的站位为
右手持拍平击发球时两脚的站位是
平击发球时，持拍手要稍高于持球手
平击发球时，持拍手的拍型要稍前倾
平击发球的规则是：先落在本方球台，再反弹到（）
直拍推挡主要用力的部位是
横拍拨球动作主要发力部位是
直拍的反手是拨球，横拍的反手是推挡
横拍拨球引拍动作时手腕要适当外旋
直拍推挡时，大拇指要放松，（）稍用力压拍
正手攻球击球点在
正手攻球的主要发力部位是
乒乓球的正手重要性是因为正手进攻能力强
乒乓球的正手攻球既包括体侧动作也包括体前动作
直拍正手攻球时大拇指压拍，（）要放松
下列哪项不是横握球拍的优势
直握球拍推挡动作哪个手指应用力压拍
乒乓球击球前要有？
平击发球时球拍应触球
右手握拍正手攻球时击球点在
直拍推挡击球弧线过高的原因包括
乒乓球的准备动作要领包括
做颠球练习时发力的部位是手腕
做正手攻球练习时应视对方回球再决定是否需要还原动作
横拍反手拨球时前臂和手腕动作应向
乒乓球的步法移动时重心应该放在后脚跟上
单步移动时要求两脚要同时启动
直拍左推右攻需要运用的步法是
并步又叫侧滑步
侧滑步主要应用于左右两侧的来球
跨步应用于下列哪些来球
跨步的准备动作是两脚左右开立
交叉步上步脚的脚尖方向为
交叉步也是应用于角度较大的来球
交叉步多应用于侧身位正手击球后补正手位大角度来球
交叉步的脚掌落地与击球是同时完成的
单步移动正确的表述是
关于并步（侧滑步）表述错误的是
下列哪种步法可以利用身体转体力量进行击球
球台左右两端来球应该运用哪种步法
距离身体较近的来球应该运用哪种步法
跨步应用于哪些来球
哪些步法应用于主动击球
进行单步移动时不需要重心随之移动
运用交叉步进行侧身位扑正手位攻球时，落地的同时即挥拍击球
乒乓球实战当中应用最多的步法是
正手半台跑位练习时运用的步法是
正手半台跑位练习时手法与步法是可以同时进行的
直拍左推右攻是日本的传统乒乓球打法
直拍左推右攻时需要拇指与食指的转换
横拍的正反手跑位又叫做两面攻
左推右攻技术是（）握拍法的一项组合技术
右手握拍反手接侧身位攻球时，两脚的位置是
反手接侧身攻的目的是为了更多地运用正手完成进攻
反手接侧身攻球时反手击球要尽可能快速，以便为正手侧身留出时间
反手接侧身攻后扑正手包括的技术有
侧身攻球后扑正手的步法是侧滑步
练习者要进行全台不定点练习时，首先要做好
一点对全台不定点是最接近于实战的技术练习
一点对不同点练习时要想形成连贯击球还原动作很重要
一点对不同点练习是一项有规律的击球落点练习
半台跑位练习通常是以球台的____为练习范围
右手握拍反手接侧身攻球时，右脚位置应该在球台左边角的
反手接侧身攻球后扑正手时，手法与步法的配合应为
进行一点对全台不同落点练习时，首先需要先
练习乒乓球的结合技术，通常陪练者打练习者球台的两点或三点位置，练习者需要回球到陪练者的__
下列哪些技术属于乒乓球的结合技术
直拍左推右攻技术的包括的击球环节有
直拍左推右攻技术运用时，反手推挡后应先打正手攻球，再进行步法移动
直拍进行左推右攻练习时，推挡与正手攻球需要进行大拇指与食指的转换
乒乓球的结合技术主要是手法和（）的结合
下旋发球时引拍的拍型为
上旋发球时，球拍要摩擦球的
右手握拍选择侧身位旋转发球的目的是：为了方便下一回合的正手进攻
要想把球发的转，需要更多的去撞击球
搓球主要应用于对方来球的哪一种旋转
搓球要摩擦球的什么部位
搓球引拍的角度为前倾拍型
弧圈球了乒乓球的击球要素包括
弧圈球按照类别分为加转弧圈球和前冲弧圈球
前冲弧圈球摩擦更多、撞击较少
高吊弧圈球比前冲弧圈球会制造更多的旋转
直拍横打主要的发力部位包括
直拍横打比直拍推挡的进攻能力更强
直拍横打进攻能力更优于横拍反手进攻
削球打法的选手通常采用两面同样性能的胶皮
削球技术动作通常大于搓球技术动作
削球打法回球的旋转是
下列哪项不是发加转下旋球的要素
搓球时，正确的拍型为
削球打法，通常距离球台
下列哪项不属于旋转发球
弧圈球打法适合的胶皮为
弧圈球具备的特征包括
要想发不转球（弱旋转），就要做到
同等力量下，弧圈球的速度比攻球快
搓球技术是最基本的实战接发球技术
直拍横打技术主要解决直拍反手位的（）
调右压左战术是：针对右手握拍的对手通过调动其正手位大角度球后快速变线到其反手位
发球抢攻战术哪国运动员较为擅长的战术
发球抢攻战术包含的技术有
发球抢攻战术只能发上旋球来进行抢攻
对手接发球弧线较高、旋转较弱的时候，应该用加转弧圈球进行抢攻
搓攻战术包含的技术有
搓攻战术的意图是在相互搓球控制中寻找抢攻或进攻的机会
拉攻战术主要针对于哪种打法
拉攻战术包含的技术有
一般拉攻战术运用技术顺序为先攻球后拉球
削中反攻战术属于哪种打法类别
削中反攻运动员可以在削球中通过什么变化获得反攻机会
削中反攻战术是防守型打法对付（）打法的有效手段
调右压左战术针对的是
拉攻战术主要针对于哪种打法
削中反攻战术中的削球是一种
调右压左战术要求回球具有一定的
发球抢攻战术中要想发球后用攻球来进行抢攻，需要发什么旋转的球
发球抢攻战术中变化多、旋转强的发球会为抢攻创造更多的机会
拉攻战术包括搓球、拉弧圈球和攻球
乒乓球的基本战术是建立在（）基础之上的。
发球抢攻战术中，对方搓球到我方正手位，我方应该采用（）进行抢攻
搓攻战术是在双方互相搓球中寻找（）的战术
乒乓球双打规则要求发球员必须在右半区将球发到对方
乒乓球的双打项目包括
乒乓球双打规则允许每名运动员可以击球多次
乒乓球双打运动员要不断在跑动中轮换击球
快攻型打法和弧圈型打法配对双打时的站位应为
乒乓球双打中前后站位的两名运动员组合是
常见的乒乓球双打走位有
乒乓球双打左右站位运动员通常都是进攻型打法
下列哪项战术是双打中的常见战术
乒乓球双打练习方法有
通常双打的接发球方比发球方更有利
乒乓球双打规则要求发球员必须在右半区将球发到对方
进攻型打法和防守型打法配对双打时的站位应为
乒乓球的双打项目包括
常见的乒乓球双打走位有
乒乓球双打规则允许每名运动员可以击球2次
乒乓球双打运动员要不断在跑动中轮换击球
乒乓球双打左右站位运动员通常都是进攻型打法
通常双打的发球方比接发球方更有利
打追身球是双打中的常见战术
乒乓球双打规则要求每名运动员轮换击球（）次
乒乓球运动量小，没必要进行身体素质训练
速度素质练习应安排在整个练习部分的
速度素质练习应与哪两项素质练习相结合
（）素质是乒乓球项目的典型特点
乒乓球运动量较小，不需要练习耐力素质
韧性越好的人，在打乒乓球时动作越舒展和（）
乒乓球力量训练的重点包括上肢力量、下肢力量以及
灵敏素质每个单元的练习时间为
乒乓球的速度素质按照运动表现分为
乒乓球运动对哪几项素质要求较高
力量训练安排的时间可以在专项训练前进行
灵敏素质的每个单元练习时间以1分钟为宜
乒乓球运动是以有氧供能为主的项目
柔韧素质较好的人能够减少乒乓球运动的受伤几率
（）素质对速度素质起到关键作用
柔韧性越好的人，在打乒乓球时动作越舒展和（）
正式乒乓球比赛中是不可以进行换手击球的
对方发球连续2次擦网，判本方得1分
对方从大角度击球后绕过球网回到本方球台的击球应判为对方失分
乒乓球比赛中，抽签中签者选择了发球，另一方必须要（），同时可以选择方位。
在每一局比赛中，双方各有一次不超过一分钟的暂停时间
下列哪一项不是合法发球
下列不属于循环赛优点的是
下列哪种情况判本方得分
应该判定为重发球的情况是
乒乓球竞赛规则要求只能用球拍击球
裁判员在双打比赛中发现有一方运动员击球次序错误，该回合判定为重发球
发球时，可以将球拍放到台面以下
乒乓球比赛在任何情况下，发现错误之前的所有得分均有效
接发球员指的是在一个回合中，第（）个击球的运动员
乒乓球比赛进行到10平后，每人发球（）分交替轮换，直至比赛结束