客户服务班评价标准培训规范参考题库试卷及答案分享
___ 是绘画史上杰出的“画圣”，同时也是一位有建树的画论家。
会计价值是指资产、负债和所有者权益的账面价值。()
按历史文化特征分，徐州、宿迁等省辖市均被划入_____文化圈。
书院是我国古代的高等学府，___ 的书院就是专事讲学、研究学问的教育场所。
外汇汇率按外汇资金的性质和用途不同可以分为()。
简化太极拳第四组合动作包括9单鞭、10云手和11单鞭动作。
隋唐时期，随着大运河的开凿，___ 成为全国的水运和造船中心。
位于___ 唐城出土的唐代青花瓷，是我国发现最早的青花瓷。
龙虬庄遗址填补了_____东部地区新石器时代早期古文化遗址的空白。
梁祝故事的主人公梁山伯和祝英台均系_____人氏。
【判断题】与内圈结合的轴颈表面粗糙度精度要求低于轴肩的。
挡土墙后采用哪种填料时，需在墙背设置砂卵石反滤层()。
吕四渔民号子是____市吕四及周边地区一带渔民在海上集体下网、捕鱼等劳动过程中传唱的渔歌。
在标准成本差异分析中，材料价格差异是根据实际数量与价格脱离标准的差额计算的，其中实际数量是指材料的()。
唐代_____成为最繁华的工商业大都市，史称“天下之盛，扬为首”。
关系营销的特征包括
针对市场混淆行为，下列哪一项不属于2017年修订的法条变化
下列（ ）属于现代三大非人类中心主义环境流派。
下列有关舌诊说确的是( )
数据库营销就是企业通过数据库收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者购买某种产品的概率，借助这些信息给产品以精确定位，有针对性地传播营销信息，以达到说服消费者购买产品的目的。
客户关系生命周期一般包括考查期、形成期、成熟期、退化期四个阶段。
面色苍白，口唇眼睑色淡，头晕眼花，舌淡苔白，脉虚，属( )
内风病机包括( )
八纲辨证的总纲是( )
只有当企业有奖励活动时，客户才会来此购买，这种忠诚属于：
以下关于客户选择的说法中，错误的是：
导致市场失灵的原因通常包括（）
嗅气味可以了解疾病情况，一般气味酸腐且臭秽者，多属实热；不臭或略微有腥气者，多属虚寒。（ ）
呼吸气急，数而不相接续，此病人目前处于( )
供应链管理的运营机制包括：（ ） 。
常见的媒体广告形式有报纸广告、杂志广告、网络广告、广播广告、电视广告、其他形式广告。
音乐是mtv各个创作环节的基础
生物素亲合素系统（bas）放大作用的机制主要是（）。
实验本身即可避免内源性非特异性荧光干扰的检测方法为（）。
下面是颗粒性抗原的有( )。
间接免疫荧光和elisa间接法检测血清中自身抗体，正确的是（）。
优秀的mtv需要创造出歌词以外的视觉形象，画面的功能是为音乐延伸意蕴，扩展内涵，从而给予观众广阔的想象空间。
单抗制备中，免疫脾细胞与小鼠骨髓瘤细胞融合多采用的融合剂是( )。
mtv中音乐是画面存在的依据，画面是音乐的视觉扩展。两者在形式与内容上最终又形成了统一。
承诺生效地点不是合同成立地点。()
辣根过氧化物酶催化的发光剂是（）。
annexin v-fitc/pi法检测细胞凋亡，如果横坐标标记fitc，纵坐标标记pi，那么，早期凋亡细胞的散点，位于哪个象限。（）
临床中进行交叉配血试验最常采用的方法是（）。
前列腺组织中体积最大的部分
光激化学发光免疫测定时，当感光微球受到680nm光照射后激发酞箐产生高能单线态氧。
原则是指信仰、价值和关系等方面的取向和偏好。
为什么历史上葡萄酿酒的技术没有得到极大的改善，你觉得最主要是哪方面的因素？
酿制白兰地的葡萄原料最好要满足哪几个条件？
学者曼瑟尔·奥尔森提出了集体行动理论。
韩国烧酒虽然叫烧酒，但其度数却不高，往往在18°~22°左右。
在伏特加酒的历史发展中，以下哪位名人对伏特加酒的发展作出了巨大贡献？
根据朗姆酒的颜色，主要可以分为哪几类？
在本课程中，哪一种酒给你的印象最深，为什么？
学习过程是不断再造和完善自己认知结构的过程。
根据朗姆酒的颜色，可以将朗姆酒可以分为哪几类？
均势理论主要描述间权力均衡的事实。
复合地基加固区的压缩量计算方法主要有（ ）
建构主义认为真正彻底的认知意味着知道如何建构。
结构建构主义假定，是被建构起来的国际行为体。
莫吉托（mojito）是最有名的朗姆调酒之一，用于调制莫吉托所选用的是哪一类型的朗姆酒？
在中脑上下叠体之间切断动物脑干，将会出现
下述几种变形铝合金系中属于超硬铝合金的是()。
autoregulation
平静呼气末存留于肺内的气量称为
用作衡量组织兴奋性高低的指标通常是
张某，女，50岁。患有一型糖尿病多年，采用胰岛素治疗，3个月前发现高血压，同时使用进行治疗。近日感觉肌肉明显无力，不能正常活动。血清检测显示，血清钾6.5mmol/l（正常值3.5~5.5mmol/l）医生调整用药剂量，减少增加胰岛素，数日后基本恢复正常。 诊断：高血钾性肌无力 讨论：1、血钾对兴奋性有何影响？患者为何出现肌无力？ 2、调整药物剂量后为何能改善症状
有些离子可以用特殊试剂进行鉴定。下列各鉴定方法中，不正确的是
把被调制的光信号转换成电信号并将信息提取出来的技术被称为（）。
在mysql中目前查询表中的记录只能使用select语句。（）
甲状腺激素的生理作用，错误的是
神经元兴奋时，首先产生扩布性动作电位的部位是
mysql现在是oracle公司的产品。（）
f2与cu作用生成金属氟化物保护膜，可阻止cu进一步被氧化,所以f2可储存在cu制成的容器中。
碳酸盐热稳定性的一般规律为：碳酸<碳酸氢盐<碳酸盐；在碳酸盐中，铵盐<过渡金属盐<碱土金属盐<碱金属盐。
预防流脑最有效的措施是？
四维模型中哪一个维度探讨的是内心的需要？（ ）
【判断题】combiner的运行次数可能有多次。
windows“资源管理器”，文件和文件夹的显示方式有()
结语
管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。
网蝽类害虫常以成虫和若虫在叶片（ ）刺吸危害
下列对价值观的描述正确的有：（ ）
下列对职业兴趣描述有误的是：（ ）
小明是个动手能力强，做事手脚灵活，动作协调的人。喜欢具体任务，与物打交通。个性保守，喜欢独立做事。他适合做以下哪类型的工作：（ ）
自我认知的四维模型不包括：（ ）
开办公司之前的准备工作有哪些（ ）。
做好时间管理需要（ ）
【判断题】如果一次测试以大于等于p的概率获得一个证据,那么s=2/p轮测试得到证据的概率大于等于3/4。
本门课程中所指的“三涯”分别指的是（ ）
服装cad这门课为学生在服装行业就业打下应用基础为继续深造打下科研基础。