2023电力机车副司机岗前培训 (组合)搜答案神器
当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。
企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）
（）观念的提出被称为“市场营销学发展史上的革命”
（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
一次交易包括三个可以量度的实质内容（）
企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。
营销调研的基本目标是为企业制定正确决策。
营销调研的所有调查结果都应当与营销理论有关。
无论是基础性还是应用性调查，通过科学方法得到的结论是提升决策质量的基础。
判断题：营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的 营销环境面前可能说是无能为力。
收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。
是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。
在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于 。
判断题：营销环境是企业营销活动的限制因素，营销活动依赖于这些环境才能进行。
一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越高；恩格尔系数越小，生活水平越低。
微观环境与宏观环境之间是
消费者市场是（ ）为了生活消费而购买产品和服务的市场。
（ ）是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。
从年龄看，儿童是（ ）的主要消费者。
所谓（ ），是指那些直接或间接影响消费者的态度、意见和行为的群体。
对于生产者来说，最完整的购买决策过程包括（ ）个阶段。
（ ）就是确定所需产品的种类和数量。
所谓社会阶层是社会学家根据（ ）等因素对人们进行的一种社会分类。
消费者的购买行为会受到一系列社会因素的影响，比如（ ）。
以下说确的是（ ）。
人的自我概念包括（ ）。
同一细分市场的顾客需求具有（）。
集中性市场战略尤其适合于（）。
重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是（）策略。
细分消费者市场的标准有（）。
企业采用差异性营销战略时，（）。
市场定位战略包括（）。
市场定位的主要方式有（）。
“反市场细分”就是反对市场细分。（）
无差异性市场营销战略不符合现代市场营销观念。（）
消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（ ）。
品牌资产是一种特殊的（ ）。
在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有（ ）。
在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（ ）
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）
在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（ ）策略。
心理定价的策略主要有（ ）。
分销渠道成员包括（ ）。
影响分销渠道设计的因素有（ ）。
工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（ ）促销工具最合适。
—般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是( )。
在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（ ）。
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
包装属于整体产品的延伸层。
产品的生命周期是指产品的市场寿命。
品牌定位就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定位置。
大数据的基本属性是
借助大数据可以实现定价个性化,并且最大限度地优化定价策略。
大数据营销可以帮助企业实现精准营销，但也会存在消费者信息泄露致使消费者权益受损的问题
长尾营销基于的理论是二八理论。
以下（）情形属于大数据在营销中的应用。
苹果手机的核心竞争力在于手机硬件
从全球趋势来看，农业第一产业的占比在逐渐提高
经济发展的三个阶段包括
服务业成长的动力与源泉包括以下哪些因素
个人消费服务包含以下哪些内容？
以下哪项是服务作业的特性
企业三大基础职能是财务、运营和（）？
精益生产（lean production）是衍生自（）生产方式的一种管理哲学。
服务竞争必须以（）为中心。
管理的基本职能有哪些？
下列哪几项属于运作管理的八大环节？
在差异化战略中成本不是公司的首要战略目标。
服务竞争的三种策略分别是质量领先策略、差异化策略和聚焦策略。
运营管理关注的两个维度是质量维度和成本维度。
企业的竞争优势综合在客户、质量、时间、成本和服务。
精益生产的特色是“多批量”，“小品种”。
“需要提供的服务内容没有多大变化，但需要采用全新的传递方式。”描述的是
“需要提供全新的服务内容，而服务的传递方式需要保持原来不变”描述的是
新服务开发过程中，制定新服务的目标和战略是在哪一阶段？
新服务开发过程中资源最密集的阶段是
在服务系统设计矩阵中，属于“面对面顾客定制化接触”的是
服务不仅涉及最终服务的交付，还包括顾客参与服务过程本身。
具有高接触度的服务系统比低顾客接触度的服务系统更难以管理。
劳动力密集程度低的服务组织很难根据需求的变化调整其服务能力，因此，必须加强需求管理，避免需求高峰期和需求低谷期。
服务系统设计矩阵将顾客与服务接触的程度分为哪几种？
缩短顾客的等待时间、缓解等待烦躁心理的方法有哪些?
生产线法的特征有哪些？
在改变过程的复杂性和歧义性，以加强定位或确立新的定位时，超级市场、银行和建筑集团适宜（）。
服务蓝图的作用不包括（）。
服务蓝图由构成服务作业、各作业间的逻辑关系、影响服务质量的关键环节三部分构成。
为特定种类的顾客指定不同的队伍是指
（）是所有高接触服务和很多低接触的生产能力的关键因素。
（）能使需求控制和调节更易实施。
需求可用哪些方式进行管理
利用哪些市场营销组合因素平稳需求的波动
需求和产能的有效管理需要哪些信息
预约服务有哪些优点
研究发现，顾客感知的等待时间比实际所用的时间更长。
即使当营销组合的其他要素保持不变时，仅凭沟通也能使需求变得平稳。
研究表明，选择最合适的排队形式对顾客满意度并不重要。
（）以服务更加完美为目的，在服务业企业中，精益服务是一种战略，也是一种营运系统，更是一种文化。
（）开辟了一个新的战略选择：那就是低成本和差异化有机结合战略。
实现精益服务的原则有哪几个
区分不同的等待顾客应该遵循哪些规则
管理者可通过哪些措施调整生产能力
精益服务的本质就是一切从顾客出发，为顾客创造价值。
精益思想的核心就是以较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值。
精益服务的精髓就是使服务更加完美，服务更加完美体现在三个方面：一是服务效率更高，二是服务质量更好，三是服务效益更佳。
为特定种类的顾客指定不同的队伍是指
精益生产的5s指的是
（）的目的是在有限的能力下，产生最好的资金回报。
（）=实际回报/潜在回报
（）在于管理需求以适应能力，实现回报最大化。
应用收益管理有哪些挑战和风险
区分不同的等待顾客应该遵循哪些规则
管理者可通过哪些措施调整生产能力
在服务的背景下，生产能力表现为哪些形式
潜在回报=实际能力*实际平均价格
收益是价格与实际能力的函数。
为应用收益管理系统，组织需要了解细分市场过去需求模式的详细数据。
（）是指顾客在购买产品之前无法进行评价的产品属性。
（）是在信息搜寻和决策过程中形成的，主要由顾客对信息的搜寻和对服务属性的评价构成。
（）是指在没有不满意的情况下，顾客可以接受的最低服务水平。
服务消费划分为哪三个主要阶段
服务购买前阶段包括哪几个步骤
评价备选方案时，产品的属性有哪些类型
在服务的背景下，生产能力表现为哪些形式
搜寻属性是指在购买之前顾客能够评价的、有型的产品特点。
信任属性是指顾客在购买产品之前无法进行评价的产品属性。
“恰当服务”水平是消费者选择过程中最重要的因素。
服务失误的原因主要由企业造成，与顾客无关。
投诉成癖者的特征之一是：从不容许别人有任何过错，或者从不承担一点点责任。他觉得自己是一个无可指责的受害人，他们受的伤都是因为别人的无能和恶意所导致的。
服务补救的特点包括（）。
当顾客确实花费了时间和精力抱怨时，他们希望能得到迅速而公平的补偿。此处的公平包含哪几类？
下列选项不属于服务补救要点的是？
以下属于管理顾客对等待公平性感知的有
以下选项中与顾客相关的影响顾客等待满意度因素的有
以下关于排队系统指标的叙述中，正确的是
感知等待时间比实际等待时间对顾客具有更大的影响力。
排队系统中，t时刻系统状态为n的概率随时刻t而变化，被称为系统的瞬态
排队系统的服务机构描述的是服务台(员)的机构形式和工作情况
当顾客到达符合泊松分布时，顾客相继到达的间隔时间t必服从负指数分布。
早期的服务系统设计理念提倡将服务交付系统分割为服务前台和服务后台两个核心部分。
投入导向ccr模型的最优解表示
已知l公司年度运营数据如下： 销售数量100000；劳动力投入20000（小时）；原材料投入10000（元）；设备投入40000（小时） 则l公司的总生产率为：
生产前沿面实际上是指由观察到的决策单元的输入数据和输出数据的包络面的有效部分。
基于产出的技术效率，是在一定的投入组合下，以实际产出与最大产出之比来估计。
运营管理是对生产产品和提供服务的增值过程所涉及的组织资源的有效利用进行管理。
运营效率一般用来反映运营过程产出与投入的比例关系。
在dea模型中，决策单元的dea有效性与输入和输出量纲的选取有关。
只有在统计局工作的人才从事统计工作。
统计学与数据密不可分。
统计学中的数据通常不是指单个的数据，而是大量的数据。
社会科学领域不会应用统计学。
统计学是教育部规定的经济管理类专业必修核心课程。
从事收集、整理、分析数字资料活动的是指（ ）。
统计的三层含义分别是（ ）。
统计学的主要任务有（ ）。
统计学的三大起源是（ ）。
统计学主要分为（ ）。
网络数据不是正式出版的数据，不能作为数据来源。
企业内部资料未正式出版不能作为统计数据。
调查问卷中绝对不能提问敏感性问题。
只要公开出版的数据都可以直接作为统计数据进行统计分析。
开放性问题由于可以获得较多信息量应该在问卷中大量使用。
双向列联表是一种简洁高效的提问方式。
数据的来源主要有（ ）。
调查问卷的主要结构有（ ）。
二手数据的来源主要有（ ）。
问卷中的问题主要可以分为（ ）。
数据都是数字形式的。
数字形式的数据都可以进行数学运算。
火警电话是119，“119”是数值型数据。
反映总体中各部分所占比例，可以使用饼图。
线图主要用于显示时间序列数据。
根据直方图，把矩形中点连接可绘制出（ ）。
既能显示各组频数，又能保留原始信息的是（ ）。
按计量层次分，数据可分为（ ）。
按照时间状况，数据可分为（ ）。
按收集方法，数据可分为（ ）。
平均指标表明的是同质总体各单位某一数量标志值的一般水平，因此具有同质性。
计算平均指标就是对总体各单位数量标志值的具体差异抽象化，因此具有抽象性。
计算平均收益率应采用算术平均数。
一组数据排序后处于中间位置上的变量值称为中位数。
根据位置来计算的平均数是（ ）。
一组数据中出现次数最多的变量值称为（ ）。
平均指标反映了（ ）。
计算平均增长率时一般应用（ ）。
以下不受极端值影响的是：（ ）。
平均指标的特点有（ ）。
总体标志值中最大值与最小值之差称为极差。
极差、平均差、标准中计算最简便的是极差。
上、下四分位数中间包含了50%的数据。
箱线图也被称为k线图。
箱线图的绘制需要计算四分位数。
一组数据为50.60.70.85.55.80. 90，极差为（ ）。
用于测量变异特征的最常用指标是（ ）。
来自不同均值和标准差的个体进行对比，可以计算（ ）。
变异指标反映了（ ）。
比较不同量级数据的波动程度一般用（ ）。
随机因素一般采用移动平均法进行分解。
时距扩不适用于时点数列。
移动平均法的移动长度应视研究现象本身变化特点而定。
最小二乘法主要用于测定直线趋势。
每隔两月出现一次循环往复波动，可理解为是周期因素在发生作用。
时间序列也被称为（ ）。
最小二乘法中参数确定依据是使实际值与预测值之差（ ）。
时间序列中的周期因素分解一般采用（ ）。
时间序列的影响因素有（ ）。
长期趋势的测定方法主要有（ ）。
拉氏指数把权重固定在基期。
帕氏指数把权重固定在报告期。
依次以前一时期为基期计算的指数为定基指数。
各个时期均与同一固定时期对比计算出的指数为定基指数。
指数体系也可用于包含两上以上个体因素的分析。
任何两个数对比，均可以形成（ ）。
下面指数中属于数量指数的有（ ）。
下面指数中属于质量指数的有（ ）。
指数体系的作用在于（ ）。
指数主要有以下性质（ ）。
spss软件能读取文本格式的数据文件。
用excel软件为连续型随机变量解决概率计算问题时，通常逻辑值“cumulative”输入true。
利用spss软件进行总体均值的区间估计，需要总体标准差已知。
spss软件总体均值区间估计的两个途径中，“分析”—“比较均值”—“单样本t检验”能够提供t值。
excel软件为质别数据绘制频数分布表所用的函数是（ ）。
excel软件为量别数据绘制频数分布表所用的函数是（ ）。
用excel计算样本标准差的函数是（ ）。
下列spss软件“分析”—“描述统计”中没有描述性统计指标计算的模块是（ ）。
已知正态随机变量x，且p(x≤)=，通常用excel哪个函数求得( )。
已知正态随机变量x，通常用excel哪个函数求得p(x≤x)( )。
化工生产仍然是分散式，小型化，纯手工的特点
化工事故具有火灾爆炸、中毒事故多的特点
化工事故发生的原因主要有（）
化工生产中的危险因素主要有工厂选址、布局、建筑物结构等，但工人的误操作不是危险因素
化工事故具有集中和多发等特点
所有的化学品都是危险化学品
危险化学品具有哪些危险特性？
危险化学品安全技术说明书通常包括几部分内容？
安全标签的第五部分内容是什么？
物质的闪点越高，危险性越小
具备燃烧的三个条件一定能发生燃烧
所有的燃烧一定能引起爆炸
引起粉尘爆炸的能量来源是热辐射而不是热传导
爆炸极限范围越大，爆炸的危险性越小
按照爆炸时瞬时燃烧速度可将爆炸分为几类？
下列哪些是明火？
水是一种非常好的灭火剂，可用于所有方面的灭火
带电的电气设备失火，灭火可能带来最大的危害是什么？
安全阀的校验周期一般为（）。
盛装可燃、助燃气体的气瓶距离明火的距离一般不少于（）米。
锅炉的安全装置主要包括（）
压力容器的最高工作压力必须大于或等于（）mpa。
压力容器的检验周期由（）根据安全状况等级而定。
氧气瓶和乙炔瓶在检修使用过程中的安全距离是（）米。
进入塔、釜、罐等受限空间作业时必须办理（）。
根据规定，凡在坠落高度离基准面（）米以上有可能坠落的高处进行作业均称为高处作业。
为了保证检修的安全，检修前要对设备内的易燃、易爆和有毒气体进行（）。
（）级以上大风、暴雨、打雷、大雾等恶劣天气，应停止露天高处作业。
工业毒物按照形态可分为几类？
工业毒物进入人体最重要的途径是什么？
口服腐蚀性毒物应该首先催吐
逃离毒气泄漏场所时应该逆着毒气泄漏的方向
消化道是工业毒物进入人体的主要途径
下列输送设备属于固体物料输送的是哪些
气力输送设备可带来哪些危险？
加热操作时，加热温度如果超过物料的自燃点，应采用什么物料保护
输送液体物料的设备主要是压缩机
氧化反应不需要加热操作，因此危险性较小
还原反应中经常使用的还原剂有哪些？
在工业上，从根本上防止腐蚀的措施是什么？
下列方法不属于金属保护层的是？
下列腐蚀属于电化学腐蚀的是？
防腐蚀效率随缓蚀剂浓度的增大而增大，缓蚀剂浓度越大，缓蚀效率越高
缝隙腐蚀不属于电化学腐蚀
按照腐蚀机理来分，腐蚀可分为哪几种？
危险源一定能带来危险？
下列哪些属于物理性危险？
下列属于第一类危险源的是
事故应急救援预案必须经常进行演练和修改
在故障类型简单划分法中，哪一级是危害最大的故障类型？
下列哪些是化学性危险？
哪个不属于世界三大危害？
噪声的危害主要有哪几个？
我国规定的工业噪声标准是多少？
工业企业可以用货币代替劳动保护用品
工业企业从业人员在工作场所必须穿戴劳动防护服装
化工废水处理方法大体有哪几种？
哪个不是化工废水的化学处理方法？
哪个不是化工废水的物化处理方法？
下列哪个不是固体废物的化学处理技术？
化工企业必须按照环保要求进行废水处理，但废渣可以不经处理直接掩埋
下列不属于企业主要负责人安全生产责任的是
企业安全管理机构组织一般包括几级？
操作工的安全职责有哪些？
化工企业的安全生产规章制度至少几年修订一次？
下列哪项危险、有害因素与石化行业无关（ ）
所属分类： 浏览量： 77 次