云客服规则考试及答案
网络协议主要由三个要素组成，其中()是事件实现顺序的详细说明。
由于数据率很高，10ge只使用()作为传输媒体。
()是交换结点为存储转发而进行一些必要的处理所花费的时间。
()一般用微型计算机或工作站通过高速通信线路相连(速率通常在10mb/s以上)，但地理上是局限在较小的范围(如1km左右)。
()的作用范围通常为几十到几千公里，因而有时也称为远程网。
网络协议主要由三个要素组成，其中()是数据与控制信息的结构或格式 。
光纤到大楼指的是()。
物理层的主要任务描述为确定与传输媒体的接口的一些特性，()指明接口所用接线器的形状和尺寸、引线数目和排列、固定和锁定装置等等。
局域网参考模型一般不包括()。
10base-t采用的是()的物理连接结构。
()是在使用时间域(或简称为时域)的波形表示数字信号时，代表不同离散数值的基本波形。
在tcp/ip参考模型中tcp协议工作在()。
文件传送协议()是因特网上使用得最广泛的文件传送协议。
远程终端协议是()。
()是数据的电气的或电磁的表现。
一个snmp报文由()组成。
速率即数据率(data rate)或比特率(bit rate)是计算机网络中最重要的一个性能指标。速率的单位是()等。
icmp差错报告报文共有()。
udp的主要特点有：()。
数据经历的总时延就是()之和。
在具体的物理网络的链路层只能看见mac帧而看不见ip数据报。()
xdsl技术就把0~4khz低端频谱留给传统电话使用，而把原来没有被利用的高端频谱留给用户上网使用。()
在每一个被管设备中都要运行一个程序以便和管理站中的管理程序进行通信。这些运行着的程序叫做网络管理代理程序，或简称为代理。()
rip是一种分布式的基于距离向量的路由选择协议。()
为了使数字信号传的更远，可以采用的设备是放大器。()
21世纪的一些重要特征就是数字化、网络化和信息化，它是一个以网络为核心的信息时代。()
ping使用icmp回送请求与回送回答报文。()
拥塞控制就是让发送方的发送速率不要太快，既要让接收方来得及接收，也不要使网络发生拥塞。()
由isp提供的接入网只是起到让用户能够与因特网连接的“桥梁”作用。()
ip地址就是给每个连接在因特网上的主机(或路由器)分配一个在全世界范围是唯一的48位的标识符。()
当一个主机同时连接到两个网络上时，该主机就必须同时具有两个相应的ip 地址，其网络号net-id必须是不同的。()
在内部协议中目前使用最多的是bgp-4。()
协议是控制两个对等实体进行通信的规则的。()
根据排队论的理论，当某信道的利用率增大时，该信道引起的时延也就迅速减小。()
tcp每发送一个报文段，就对这个报文段设置一次计时器。只要计时器设置的重传时间到但还没有收到确认，就要重传这一报文段。()
1994年4月20日我国用64kb/s专线正式连入因特网。()
在任何信道中，码元传输的速率是有上限的，否则就会出现码间串扰的问题，使接收端对码元的判决(即识别)成为不可能。()
频分复用的所有用户在同样的时间占用不同的带宽资源(注意，这里的“带宽”是频率带宽而不是数据的发送速率)。()
用转发器或网桥连接起来的若干个局域网仍为一个网络，因此这些局域网都具有同样的网络号net-id。()
ping是应用层直接使用网络层icmp的例子，它没有通过运输层的tcp或udp。()
时分复用则是将时间划分为一段段等长的时分复用帧(tdm 帧)。每一个时分复用的用户在每一个tdm帧中占用固定序号的时隙。()
以小写字母i开始的的internet则是一个专用名词，它指当前全球最大的、开放的、由众多网络相互连接而成的特定计算机网络，它采用tcp/ip协议族作为通信的规则，且其前身是的arpanet。()
cgi是一种标准，它定义了动态文档应如何创建，输入数据应如何提供给应用程序，以及输出结果应如何使用。()
逆地址解析协议rarp使只知道自己硬件地址的主机能够知道其ip地址。()
在数据链路层传送的帧中，广泛使用了循环冗余检验crc的检错技术。()
网络层向上只提供简单灵活的、无连接的、尽最大努力交付的数据报服务。()
icmp报文作为ip层数据报的数据，加上数据报的首部，组成ip数据报发送出去。()
itu-t以标准sonet为基础，制订出国际标准同步数字系列sdh(synchronous digital hierarchy)。()
接入网an(access network)，它又称为本地接入网或居民接入网。()
关于高锰酸钾法，下列叙述正确的是()
edta能够广泛用于滴定分析的原因是()
下列表达式正确的是()
在分光光度法中，待测物浓度的相对误差△c/c的数值()
下列表达式正确的是()
关于目视比色法，下列叙述正确的是()
关于目视比色法，下列叙述正确的是()
在滴定分析测定中，属偶然误差的是()
下列滴定反应中不属于氧化还原反应的是()
下列表达式正确的是()
用edta测定水中ca和mg总量时，常用指示剂及其终点颜色变化是()。
标定碱常用的基准物质是()。
关于重铬酸钾法，下列叙述正确的是()
某矿石中锰含量在10%左右，何种方法测定较为适宜()
某矿石中锰含量在10%左右，哪种方法测定较为适宜()
用edta测定水中ca和mg总量时，常用指示剂及其终点颜色变化是()
用0.10mol/l的naoh溶液滴定同浓度hac(ka=1.80×10⁻⁵)，适宜指示剂为()
在滴定分析测定中，属偶然误差的是()。
edta能够广泛用于滴定分析的原因是()。
起重机上梯子的倾角不大于()
起重机的稳定性是指起重机在自重和外载荷的作用下，能够()。
起重机的变幅机构必须使用()
单联滑轮组，钢丝绳的最大拉力为()
双联滑轮组，钢丝绳的最大拉力是()
对于单联滑轮组，滑轮组的倍率与钢丝绳分支数i的关系是()
重量检测器是通过检测()
起重机械主要技术性能是()
起重机的起升机构必须使用()。
安全系数的计算方法是()
起重机作业时的挤伤事故多发生在()
按钢丝绳捻绕的方向分为()
起重机事故灾害的主要因素是()
根据工作类型，可将起重机机构分为()
停止器的功能有()
起重机类型，一般分为()
检修人员从起重机上坠落的原因是()
露天作业的起重机，应安装固定装置的有()
起重机是在一定范围内能将物品()
旋转机构的制动力矩主要影响因素有()
在起重机不移位的条件下，其工作范围可由最大、最小幅度决定。()
起重机试车时，电压不应低于额定电压的85%。()
弹簧缓冲器吸收能量大、反弹力小。()
夹轨器的作用是将起重机牢靠地制动住。()
汽车式起重机用支腿作业时，前方区不允许起吊载荷。()
起重机械是一种重复的、间歇动作装置。()
门座式起重机失稳的原因是起吊物品时严重超载。()
重量检测器是通过检测物品的重量来实现。()
汽车式起重机整机倾翻不是因为超载。()
“在对现存事物的肯定的理解中同时包含着对现存事物的否定的理解，即对现存事物必然灭亡的理解。”这是一种()
唯物辩证法的根本方法是()
无论是绝对剩余价值还是相对剩余价值都是依靠()
“任何英雄人物的历史作用都不能超出他们所处历史条件许可的范围”。这种看法是()
在垄断资本主义阶段占统治地位的资本是()
马克思主义实践观是从()
区分量变和质变的根本标志是()
“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”﹔“芳林新叶催陈叶，流水前波让后波”。这两句诗句含的哲学道理是()
下列各项正确反映物质和运动关系的是()
反映预付资本增殖程度的概念是()
马克思主义政是工人阶级的先锋队，它明确地指出了马克思主义政的()
的根本目的在于()
“参与制”是指金融寡头()
唯心主义的认识论根源是()
改革和社会革命都根源于()
资本的周转速度()
资本主义的选举的实质是()
商品经济的基本规律是()
人的社会价值是指()
在思维中把认识的对象分解为不同的组成部分、方面，对它们分别加以研究的方法是()
社会的物质性表现为()
商品的使用价值和价值之间的关系是()。
下列选项中，体现量变引起质变这一哲学道理的有()
脱离人体的手，就不是真正意义上的手，这说明()
因违反劳动法应当承担行政责任的主体不包括()。
下列情形中属于劳动法调整的是()。
下列劳动不属于劳动法中所指劳动的是()。
在用人单位与劳动者未签订劳动合同情况下，为证明双方存在劳动关系，劳动者应对下列凭证承担举证责任()。
承担未成年工定期健康检查费用的是()。
国际劳工组织不同于其他国际组织的突出特点是()。
劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法采取的处理方式是()。
集体合同生效的标志是()。
下列事项所形成的法律关系由劳动法调整的是()。
国际劳动立法思想开始于()。
引起劳动法律关系产生的劳动法律事实是()。
下列关于劳动法地位的认识通常认为()。
依现行规定保障对象不能排除农民工的社会保险是()。
用人单位支付劳动者工资的具体作法可以是()。
劳动法开始施行的日期是()。
在1997年关于建立统一的企业职工养老保险制度的决定实施后参加工作的职工，退休后按月领取养老金的，其个人缴费年限累计应当满()。
劳动法与社会保障法相交叉的部分是()。
万隆公司安排职工李帅在国庆节期间上班。根据劳动法的规定李帅应该获得的工资为不低于其标准工资报酬的()。
关于工会性质的表述，不正确的是()。
劳动者王某在甲单位工作满15年，双方协商解除劳动合同，甲单位应支付给王某的经济补偿金为()。
担任劳动争议凋解委员会主任的是()。
历史上出现的最早的劳动法规是()。
境外就业中介机构的批准机关是()。
城镇企业事业单位职工缴纳失业保险费的比例是职工本人工资的()。
用人单位支付劳动者的工资报酬低于当地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，另外支付相当于低于部分一定比例的经济补偿金，具体比例是()。
需要报劳动和社会保障部审批的就业介绍机构是()。
有权实施劳动监察的机关是()。
下列不能作为最低工资组成部分的有()。
劳动法规定新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程()。
下列情形中视同工伤的有()。
就业服务体系主要包括()。
根据法律规定用人单位非法招用童工的由劳动行政部门()。
在劳动法的体系结构中属于劳动关系协调法的有()。
下列属于工作时间的有()。
劳动争议仲裁委员会的办案原则有()。
我国劳动法设有“促进就业”的专章规定。()
最低工资的立法最早出现在十九世纪末的新西兰。()
我国宪法已经规定了结社权是劳动者的基本权利之一。()
劳动法基本原则的法律渊源是宪法。()
国际劳工组织对1949年以后台湾当局批准的20个公约取消的公约的批准效力，撤销了对批准的效力。()
劳动法律关系具有以意志为主导，当事人意志为主体的特征。()
劳动法成为一个独立的法律部门，是自十九世纪初大工业生产以后。()
我国现阶段集体合同主要是企业集体合同和一揽子合同。()
劳动合同约定了试用期，试用期最长不得超过三个月。()
劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力开始于十四周岁。()
劳动法是统一适用于全国。()
按不同的所有制关系，可以分为全民所有制劳动关系、集体所有制劳动关系、个体经营劳动关系等等。()
集体合同的主体，一方为劳动者，另一方为用人单位。()
劳动法的主体主要包括和用人单位。()
“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代企业管理把人视为()。
在培训过程中，先由培训讲师提出一些工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，这些方法的正误有一定的代表性，让受训者讨论和选择正确答案，并申述理由，最后，培训讲师再做出综合分析。这种培训方法是()。
对一家饭店而言，以下不属于工作分析最佳时机的是()。
下列与劳动关系订立原则无关的是()。
在需求层次理论中，人最高的需求是()。
对于即将进入职场的学生，职业选择的主体是()。
在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。
“凡事预则立，不预则废”，准备工作是否完善，直接决定了考评面谈能否达到预期的效果。这些准备工作不需要考虑的是()。
饭店在制定奖励政策时，更多倾向于集体性奖励，而较少针对个人进行特别奖励，这其中体现的人性假设思想是()。
管理者要创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥员工的潜力，使员工完成组织的目标的同时也达到自己的个人目标。这是基于人性假设中()的理念。
系统性提出需求理论的学者是()。
面试者向应聘者提出意想不到的问题，或将应聘者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力;这属于()。
采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的()。
在饭店内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是()。
以下属于间接经济薪酬的是()。
饭店对新员工上岗前进行的培训称为()。
张师傅是一家饭店的主厨，他于2012年3月和饭店签订了为期3年的劳动合同，2015年1月20日张师傅年满60周岁向人力资源部申请办理退休手续，此时饭店应该()。
下列属于法定福利的是()。
人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和()。
采用目标管理法，目标协议书的核心是()。
不适合对整个饭店的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是()。
在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的()。
下列不属于饭店人力资源计划内容的是()。
以下面试提问中，能够对应聘者获得更多了解的提问是()。
在考核评价过程中，10人中有一人评价为优秀，一人评价为合格，其他人均为良好。这种绩效考核中的问题被称作()。
饭店人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是()。
饭店开展人力资源管理的主要目的是()。
饭店利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，以下说确的是()。
为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到()。
合格的培训讲师应具备的条件，包括()。
下列属于员工绩效考评面谈失误的是()。
下列对预测饭店人力资源状态有价值的信息是()。
人力资源与其他物质资源相比，具有()等方面的特征。
饭店制定人力资源计划的目的是()。
从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括()。
以下对员工职业流动的认识不正确的是()。
下列不属于饭店人力资源管理工作内容的是()。
薪酬管理的原则包括()。
现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、()。
根据我国劳动法的有关规定，饭店在辞退员工时，下列属于禁止性条件的是()。
现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别在于()。
饭店员工培训的内容一般可以划分为()。
评价各种绩效考评方法的主要维度有()。
饭店人力资源部专门设计统一的求职申请表，其价值体现在()。
下列属于劳动争议仲裁特点的是()。
在拟定饭店招聘广告时，可以参阅的管理文件是()。
双因素理论中的激励因素相当于需求层次理论中的()。
下列属于直接经济薪酬的是()。
饭店员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有()。